«¡Caramba! Quelle chance vous avez dans Charlevoix cet hiver!» Les cheveux dans le vent, vêtu d'un chaud manteau au capuchon de fourrure, c'est un Mexicain qui invite les visiteurs à venir dans Charlevoix pendant la saison froide. Si le concept peut paraître original au départ, cette toute nouvelle campagne publicitaire, en ondes depuis janvier, ne semble pas faire l'unanimité.
«La pub de Tourisme Charlevoix me donne envie d'aller en Estrie», a déclaré un internaute sur Twitter. «L'hiver finit-tu que l'annonce de Tourisme Charlevoix arrête de tourner!», pouvait-on lire dans un autre commentaire.
Le problème avec ce message? Il ne manque pas de grossir certains clichés comme l'expression caramba, rarement utilisée par les Mexicains dans le langage de tous les jours. «C'est comme si tu faisais venir un Espagnol et que tu lui faisais dire: !Olé!», illustre Frédéric Gonzalo, consultant et spécialiste marketing en tourisme en ligne.
Selon lui, à la base, l'idée de faire dire à un Mexicain pourquoi il ira visiter son ami dans son Charlevoix enneigé plutôt que de rester bien au chaud à l'ombre des palmiers de son pays n'est pas mauvaise en soi. «Le problème est dans l'exécution, estime M. Gonzalo. Le personnage prend trop de place. On en vient à ne parler que de lui et ça occulte le message.»
Dans cette publicité de 45 secondes, on évoque notamment «la neige format géant» sans nommer le Massif et le Casino. Il faut toutefois la voir et l'entendre à plusieurs reprises avant de retenir ces informations.
Pour sa part, Michèle Moffet, directrice marketing et communications par intérim de Tourisme Charlevoix, estime que l'objectif de départ a été atteint. «Les gens en parlent, a-t-elle dit au cours d'un entretien téléphonique avec La Presse. Ce qu'on veut, c'est générer le plus grand nombre de nuitées. C'est un clin d'oeil qu'on a voulu apporter tout en mettant de l'avant les paysages de la région.»