Le 22 juin, le site spécialisé Skytrax a révélé sa liste des meilleures compagnies aériennes de l'année, au salon aéronautique du Bourget.
Cette année, Qatar Airways s'empare de la première place du classement, reléguant Singapore Airlines à la deuxième position et Asiana Airlines à la troisième.
La compagnie Cathay Pacific arrive quatrième, suivie de Thai Airways et Etihad.
Sur cette liste, les noms européens et américains brillent par leur absence: au total, on trouve quatre compagnies asiatiques, quatre du Proche-Orient/Afrique et deux de l'Océanie.
AirAsia a remporté le titre de meilleure compagnie àbas prix et China Southern, celui de la compagnie qui a connu la plus nette amélioration.
Sa rivale Hainan Airlines a été nommée meilleure compagnie chinoise, quelques mois après avoir rejoint le club très fermé des compagnies cinq-étoiles.
Dans la catégorie «confort en aéroport», les compagnies British Airways et Qatar Airways ont été récompensées, respectivement pour leurs services business et première classe. En ce qui concerne le confort en vol, ce sont les employés d'Asiana Airlines qui ont remporté le prix de meilleur équipage de cabine.
Le meilleur système de divertissement embarqué est l'installation ICE d'Emirates.
Les votes ont émané de 18,8 millions de clients, issus de 100 pays.
Meilleures compagnies aériennes 2011
1. Qatar Airways 2. Singapore Airlines 3. Asiana Airlines 4. Cathay Pacific 5. Thai Airways 6. Etihad Airways 7. Air New Zealand 8. Qantas Airways 9. Turkish Airlines 10. Emirates