La saison d'été est à peine amorcée que Transat Tours publie déjà sa programmation d'hiver. Les brochures des deux marques de commerce du plus gros voyagiste canadien, Vacances Transat et Nolitours, font déjà leur apparition dans les présentoirs des agences. On y trouvera deux nouvelles destinations offertes par Nolitours: Carthagène, en Colombie, et Cozumel, au Mexique. Pour sa part, Vacances Transat introduit une garantie du «meilleur prix» accordée aux consommateurs qui réserveront leur forfait avant le 30 septembre.
Limitée à 20 établissements de quatre chaînes hôtelières connues, la garantie assure le client qu'il bénéficiera d'un remboursement (jusqu'à concurrence de 400$) au cas où le voyagiste baisserait les prix du forfait choisi dans le cadre d'une promotion orchestrée entre le moment de la réservation et celui du départ. La garantie est également assortie d'un surclassement «Option Plus» qui donne notamment accès à la présélection gratuite de siège, à une file d'enregistrement prioritaire, ainsi qu'à une franchise de bagages supplémentaire. Cette innovation est, bien sûr, destinée à inciter un plus grand nombre de consommateurs à réserver longtemps d'avance.
Les vols vers Cozumel, nouvelle destination de Nolitours, seront assurés tous les jeudis, au départ de Montréal, et les clients auront le choix entre trois propriétés. À Cathagène, un nouveau membre de la chaîne Decameron est mis en évidence: le Royal Decameron Baru Beach, qui est situé sur une île, face à la côte, à une cinquantaine de kilomètres de Carthagène. Quatre autres complexes - dont deux Decameron - sont également proposés pour cette destination qui devait figurer dans la programmation de l'hiver dernier (le lancement en a été différé parce que le nouveau Decameron n'était pas prêt).
Nolitours revient également à Cayo Largo, à Cuba. Par contre, le grossiste se retire du Nicaragua, où il offrait le Barcelo Montelimar. «Le produit ne correspondait plus aux standards exigés par notre clientèle», explique Maryse Martel, directrice commerciale de Transat Tours.
Vacances Transat, qui proposait déjà une sélection de 24 propriétés identifiée à l'enseigne de «Transat Distinction», fait un pas de plus dans l'univers du haut de gamme avec une nouvelle collection «Grand Luxe» composée de huit propriétés «cinq étoiles». Les clients y auront notamment droit au service aux chambres 24 heures par jour, à des réservations garanties aux restaurants «de spécialités» et à des transferts privés, ainsi qu'aux options Plus ou CanJet Select. Les deux tiers (64%) des 134 hôtels de la brochure sont d'ailleurs classés «quatre étoiles et demie» ou «cinq étoiles».
L'offre mise en marché par Transat sera haussée de 10% dans l'ensemble du pays. «Une bonne partie du surplus de sièges d'avions que nous commercialisons sera destinée aux clients qui n'achètent que le vol, car il nous faut tenir compte du fait que de plus en plus de Canadiens possèdent des condos», explique Maryse Martel.