La chaîne hôtelière Fairmont Hotels & Resorts a décidé de ne pas s'appuyer que sur des humains, pour l'accueil de ses clients, mais d'embaucher des «ambassadeurs canins» pour certains de ses établissements.

Au Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa, en Californie, les clients peuvent par exemple faire la connaissance de Zeus, un «beau labrador chocolat». Il est disponible pour se promener avec les clients, leur tenir compagnie, et bien entendu se faire gratter derrière les oreilles.

Zeus fait partie d'une équipe où l'on trouve également Smudge, un Golden Retriever installé au Fairmont Algonquin au Nouveau-Brunswick, et Volga et Ducia, deux Golden Retrievers installés au Fairmont Mount Kenya Safari Club, au Kenya.

Le premier «ambassadeur canin» était un labrador noir baptisé Morgan, embauché au Fairmont Waterfront à Vancouver, en 2002. Il est aujourd'hui à la retraite.

Fairmont a mis en place un service d'e-mails pour que les clients puissent avoir des nouvelles de leurs amis à quatre pattes. Certains chiens ont eu tant de succès qu'ils ont désormais leurs propres pages sur le site de réseaux sociaux Facebook.

Site: https://www.fairmont.com/promotions/canineambassadors