L'Hôtel Le Richemond, à Genève, affirme être le premier établissement au monde à proposer les services d'un majordome-horloger, dont le rôle est d'aider les clients à trouver la montre de leurs rêves.
Pierre Jacques, qui dirige la luxueuse boutique de montres Les Ambassadeurs, à Genève (et dans d'autres villes de Suisse), prodiguera ses conseils aux clients intéressés par l'horlogerie suisse.
Ce majordome d'un genre particulier pourra présenter des pièces particulières, indique l'hôtel, mais aussi organiser des visites privées dans des ateliers d'horlogerie parmi les plus réputés, comme Vacheron Constantin, Roger Dubuis et Franck Muller.
Pour les clients passionnés, l'hôtel propose aussi un coffret «Art of Watch-making Package», qui inclut une coupe de champagne de bienvenue, le petit déjeuner, le service majordome-horloger, une visite d'ateliers, une visite du musée Patek Philippe, et un dîner au Jardin, à partir de 895 francs suisses (826$).
La Suisse est considérée comme la destination idéale pour les amateurs d'horlogerie. Elle affirme détenir un grand nombre de records dans le domaine: première montre-bracelet, première montre à quartz, première montre-bracelet étanche, montre la plus fine, la plus petite ou la plus chère...
Le secteur de l'horlogerie est le troisième plus gros exportateur de Suisse, selon la Fédération de l'industrie horlogère suisse.
D'autres hôtels, dans le monde, proposent des services uniques. À New York, l'Algonquin Hotel dispose d'un concierge spécialiste en gemmologie. À Londres, les clients de l'Andaz Hotel ont droit aux services d'un lecteur. Dans les établissements Westin, dans le monde entier, on peut bénéficier d'un partenaire de course à pied, et l'Alisal, en Californie, propose les services de palefreniers professionnels.
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