En cas de niveau élevé de stress au travail, une récente étude préconise de se déconnecter de sa boîte de réception.
Une étude publiée le 3 mai par l'Université de Californie, à Irvine, en collaboration avec une équipe de chercheurs de l'armée américaine, montre que les personnes qui s'abstiennent de lire leurs messages tout au long de la journée ont un niveau de stress moins élevé que les autres.
Pour Gloria Marks, professeure d'informatique, qui se penche depuis 2004 sur les effets des courriels au travail, cela montre qu'il faut changer notre façon d'utiliser cet outil : «Nous préconisons le système de l'envoi groupé de courriels : les entreprises envoient leurs courriels une ou deux fois par jour et non en continu, de façon à ce que les employés ne soient pas obligés d'ouvrir leur boîte de réception toutes les dix minutes», explique-t-elle au New York Times.
Selon l'étude, les personnes qui consultent régulièrement leur boîte de réception «passent d'une fenêtre à une autre en moyenne 37 fois par heure - contre 18 fois par heure pour les autres».
Gloria Marks conseille également d'arrêter de consulter sa boîte pendant plusieurs jours, afin de laisser le stress se dissiper. L'étude a cependant montré que les personnes ne lisant plus leurs courriels se sentaient «isolées».
D'autres recherches sur les courriels prouvent que ceux-ci peuvent s'avérer très addictifs. Dans l'une d'elle, les participants déclaraient consulter leur boîte de réception en moyenne une fois par heure, alors qu'en réalité, ils le faisaient toutes les cinq minutes.