Les deux associations internationales de grands magasins que sont l'Intercontinental Group of Department Stores (IGDS) et l'International Association of Department Stores (IADS) ont élu le temple anglais du shopping, Selfridges à Londres, «meilleur grand magasin au monde».
Des concurrents prestigieux comme Bloomingdales aux Etats-Unis et Lane Crawford à Hong Kong ont été battus par le grand magasin londonien, dont le nom a été annoncé lors du congrès mondial du secteur, le Global Department Store Summit, à New York, le 13 juin.
«Nous sommes ravis d'avoir remporté ce prix exceptionnel et très fiers de nos équipes qui ont permis cela», a déclaré Paul Kelly, vice-président de Selfridges. «C'est vraiment une reconnaissance de leur grand travail.
Cette marque centenaire [Selfridges a ouvert en 1909] construite sur le patrimoine le plus extraordinaire, confirme que Selfridges est le grand magasin le plus pertinent et le plus enthousiasmant aujourd'hui.»
Selon l'IGDS, la plus grande association internationale de grands magasins, Selfridges, qui a des adresses à Oxford Street (Londres), Birmingham et Manchester, a remporté ce titre grâce à «son profil prestigieux, ses stratégies d'innovation quant aux produits et aux magasins, son expérience en magasin, son service client et sa performance économique».