Il n'y a pas eu de problème majeur lors du lancement de la numérotation à 10 chiffres dans les zones 514 et 450, selon l'Alliance des télécommunicateurs du Canada. Les embouteillages appréhendés n'ont pas encore eu lieu.

Il n'y a pas eu de problème majeur lors du lancement de la numérotation à 10 chiffres dans les zones 514 et 450, selon l'Alliance des télécommunicateurs du Canada. Les embouteillages appréhendés n'ont pas encore eu lieu.

«Chez Bell, par exemple, 30% des appels nécessitent déjà 10 chiffres, explique Johanne Lemay, porte-parole de l'Alliance, qui regroupe des compagnies comme Bell, Telus, Rogers et Vidéotron. Et ce, après une journée et demie seulement. Personnellement, j'ai dû faire 10 chiffres avec mon cellulaire dès samedi matin. D'ici la fin de la semaine, la numérotation à 10 chiffres sera appliquée à tous les numéros.»

Jusqu'en octobre, la numérotation à sept chiffres fonctionnera encore. Mais les gens qui ne feront que sept chiffres entendront un message rappelant qu'il faut dorénavant composer 10 chiffres. Après le 28 octobre, il n'y aura plus de message et la numérotation à sept chiffres ne fonctionnera tout simplement plus.

Quand le volume sera trop élevé pour le système de message automatique, certains appels à sept chiffres pourraient être acheminés directement, selon Mme Lemay. De même, il se pourrait que dans les premières semaines, des gens qui ont fait 10 chiffres entendent quand même le message, à cause d'erreurs informatiques.

Tous ces changements permettront d'ajouter cinq millions de numéros de téléphone à Montréal, grâce à l'introduction d'un deuxième code, le 438, en octobre. Le 438 sera attribué aux nouveaux numéros quand les banques de 514 seront épuisées. Cela surviendra plus vite au centre-ville qu'en banlieue.

Depuis quelques années déjà, certains numéros de téléphone, ceux qui existent à la fois dans le 450 et le 514, requéraient 10 chiffres si on les composait avec un téléphone portable. Les codes 613, 705 et 819, dans la région de Hull-Ottawa, sont également touchés. Dans le code 418, seuls les appels locaux vers le code 819 devront comporter 10 chiffres.

Les codes régionaux nord-américains sont gérés par un organisme binational, le Plan de numérotation nord-américain. Comme les codes entre 1 et 199 ne sont pas uti­lisés, et que certaines catégories (911, 411, 800, 900, 866, entre autres) sont réservées à des utilisations particulières, il n'existe que 583 codes utilisables. De ces 583 codes, 314 sont déjà utilisés et 162 sont déjà réservés pour des régions qui manqueront bientôt de numéros.

Cela laisse 103 codes encore disponibles, assez pour durer jusqu'à 2020 ou même 2030, selon Glenn Pilley, directeur de l'Administrateur de la numérotation canadienne.

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