Que ce soit sur son site ou sur Facebook, Nintendo passe le message du mieux qu'il le peut: «n'arrêtez pas le processus de mise à jour de départ de votre Wii U».
Cette mise à jour qui permet notamment d'activer les fonctions incluant Miiverse, Wii U Chat, la boutique Nintendo eShop et la possibilité de télécharger les applications de vidéo sur demande peut prendre de une à quatre heures selon la vitesse de votre internet.
Certain utilisateurs trop pressés ou croyant à un gel de la console l'auraient appris à leur dépend.
Un arrêt en cour de processus de mise à jour mène à un malfonctionnement et rend la console inutilisable.
Pour l'instant, Nintendo aurait référencé seulement deux cas au Canada et demande de contacter le support si un consommateur commet l'irréparable... qui est en fait réparable.