La filiale belge du spécialiste allemand des supermarchés à bas prix Lidl a de son propre aveu été surprise par le succès d'une campagne dans laquelle elle promettait d'offrir des colis à des banques alimentaires pour chaque mention de son action sur le réseau social Twitter.
Lidl avait promis d'offrir lundi cinq colis d'une valeur de 20 euros --comportant de la soupe, des bouchées à la reine/frites et un dessert-- à chaque utilisation du mot clé (hashtag) luxepourtous (ou son équivalent en néerlandais luxevooriedereen) sur Twitter.
«Nous avions lancé la campagne en contactant quelques journalistes actifs sur Twitter, mais il était difficile de prévoir le nombre de tweets, et donc le nombre de colis que nous allions offrir», a expliqué un porte-parole de Lidl Belgique, Pieterjan Rynwalt.
À l'issue de l'action de 24 heures, la chaîne de supermarchés a comptabilisé 1537 utilisations de ses hashtags, ce qui correspond à 7500 colis, a précisé le porte-parole, en reconnaissant avoir été «surpris par la rapidité» de la diffusion de la campagne sur le réseau social.
«Nous sommes tellement satisfaits du résultat que nous avons décidé mardi de porter à 10 000 le nombre de colis qui seront offert aux banques alimentaires, soit un geste de 200 000 euros», a-t-il encore déclaré.
Des internautes ayant compris que l'action se poursuivraient jusqu'au 24 décembre ironisaient sur le «risque de faillite» causé par l'initiative.
Mais le porte-parole de Lidl a précisé: «Nous avions toujours prévu de limiter la campagne à 24 heures, la date du 24 décembre correspondant au moment où nous voulions annoncer son résultat».