Les commerçants du Saguenay-Lac-Saint-Jean deviendront vite dépassés s'ils ne disposent pas, avant longtemps, de leur propre site Internet.
Les commerçants du Saguenay-Lac-Saint-Jean deviendront vite dépassés s'ils ne disposent pas, avant longtemps, de leur propre site Internet.
C'est la conclusion à laquelle en arrive Claude Bergeron, conseiller senior marketing, à la lecture d'un sondage omnibus réalisé du 30 octobre au 4 novembre par UniMarketing.
Selon Claude Bergeron, Internet représente désormais une menace pour les commerçants locaux. Cependant, il soutient qu'ils peuvent renverser la situation et en tirer un net avantage s'ils adoptent ce mode de communication. «Monter un site Internet et le mettre à jour, ça ne coûte pas une fortune», analyse-t-il, insistant sur le fait «qu'être en ligne» est primordial s'ils veulent s'attirer une clientèle jeune. De toute évidence, il s'agit d'une communication marketing qui sera de plus en plus efficace.
Quant aux clients, Internet représente tout un réseau d'achats. Ils peuvent comparer les prix et les produits sans avoir à se déplacer.
Statistiques
Voici quelques chiffres révélateurs. En 2000, au Saguenay-Lac-Saint-Jean, cinq pour cent de la population avait utilisé Internet comme mode d'achats. C'est ce que concluait une étude réalisée pour les Centres locaux de développement (CLD) de la région. Aujourd'hui, ce pourcentage est de 12,8%. Malgré tout, nous utilisons moins ce moyen que l'ensemble des Québécois (21,5%).
Dans le magasinage en ligne, les comportements de la population diffèrent aussi. Effectivement, ils sont plus de 25% à faire leurs courses de cette manière, au Québec, alors que nous sommes seulement 15 pour cent à agir de la sorte dans la région. Plus les gens vivent en milieu urbain, plus ils ont tendance à magasiner en ligne.
Quand il s'agit d'opérations bancaires, de placements financiers ou d'achats d'assurances par Internet, les comportements de la population régionale sont comparables à ceux de la population québécoise.
Au Saguenay-Lac-Saint-Jean, une personne sur trois utilise Internet pour des opérations bancaires. Cinq pour cent de la population s'en sert pour des placements financiers, mais pour l'achat d'assurances, cet usage est marginal.
Les jeunes
Plus les gens sont jeunes (44 ans et moins) et scolarisés, plus ils gagnent de bons revenus, plus ils sont susceptibles d'utiliser Internet pour leurs opérations bancaires et leur magasinage. Même chose pour les propriétaires et les hommes.
Par ailleurs, ce sont les 18-24 ans, les gens scolarisés et les personnes à revenus élevés qui achètent davantage en ligne.