Les victimes des ouragans qui ont frappé les États-Unis l'an dernier se sont tournés en masse vers Internet quand est venu le temps de réclamer de l'aide.
Les victimes des ouragans qui ont frappé les États-Unis l'an dernier se sont tournés en masse vers Internet quand est venu le temps de réclamer de l'aide.
Un haut responsable de la Federal Emergency Management Agency (FEMA), l'organisme états-unien chargé d'assurer les secours en situation d'urgence, affirme que 45% des demandes d'aide sont parvenues via l'Internet, une hausse de 10% par rapport à 2004.
La FEMA avait été la cible de critiques après que Katrina ait frappé La Nouvelle-Orléans, parce que son site Web fonctionnait uniquement pour les gens qui utilisaient un ordinateur équipé de Windows, avec la version 6 du navigateur Internet Explorer.
Barry West, le responsable des technologies de l'information, avait alors déclaré qu'il avait «d'autres chats à fouetter» et que sa priorité était de mettre un service sur pied rapidement.
Finalement, le service a été rendu accessible à tous les fureteurs et la FEMA s'est équipée de 50 serveurs pour répondre à la demande. Trois millions de formulaires ont été remplis, totalisant une aide de trois milliards de dollars.