Les caprices de Windows 10

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Windows 10 a été lancé l'été dernier pour tenter de réparer les erreurs de son prédécesseur, Windows 8.

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Question : J'ai installé Windows 10 sur mon ordinateur. Tout a fonctionné pendant plusieurs mois jusqu'à récemment, alors que le bouton Démarrer ne fonctionne plus du tout.

Lorsque je clique sur le bouton, une fenêtre apparaît avec le message : « Erreur fatale ». Comment régler ce problème ?

- François Renaud

Réponse : Nous pourrions vous donner plusieurs solutions qui fourmillent sur l'internet concernant cette fameuse « Erreur fatale » - « Erreur critique », en fait - qui rend votre menu Démarrer totalement inutilisable.

Nous les avons toutes essayées, ou presque. Aucune n'a fonctionné dans notre cas. 

La seule solution qui a fait ses preuves depuis cinq mois, ç'a été de réinstaller complètement le système, ce qui implique même de modifier les partitions du disque dur pour s'assurer qu'aucun résidu de l'ancien système ne subsiste.

Prévoyez évidemment une copie de sauvegarde de vos fichiers.

Sachez qu'avec cette méthode, vous ne pourrez pas revenir vers votre ancienne version de Windows.




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