Des informations personnelles comme des numéros de passeports, des numéros d'assurance sociale et des renseignements bancaires ont été trouvés sur des appareils usagés vendus par Bureau en Gros.
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a mené une enquête auprès du détaillant, à la suite de plaintes qu'il avait reçues.
Près de 150 ordinateurs, clé USB et cartes mémoires usagés en vente chez Bureau en Gros ont été testés pour voir si leur contenu avait été supprimé avant la mise en marché.
Le tiers des produits contenait encore des données sur les clients. Des numéros de carte d'assurance maladie, de passeport ou encore des dossiers d'impôts ont été trouvés sur les appareils.
Les appareils photo vendus par Bureau en Gros et examinés par le Commissariat ne contenaient pas de données personnelles, mais des GPS révélaient les adresses des anciens propriétaires ainsi que leurs déplacements.
Bureau en Gros s'était engagé à régler les problèmes liés à la revente de matériel usagé après que le Commissariat à la protection de la vie privée lui ai transmis les plaintes.
«Les conclusions de la vérification sont particulièrement décevantes compte tenu du fait que nous avions déjà enquêté sur deux plaintes déposées contre Bureau en gros au sujet de dispositifs de stockage de données retournés, et que l'entreprise s'était alors engagée à prendre les mesures correctives nécessaires», a déclaré la commissaire Jennifer Stoddart par voie de communiqué.
Par voie de communiqué, Bureau en Gros a indiqué travailler étroitement avec le Commissariat.
«Bureau en Gros a mis en oeuvre des changements qui vont au-delà des pratiques de l'industrie en ce qui a trait à la suppression des données personnelles sur les appareils de stockage retournés. Ces changements sont conformes au niveau de protection exigé par le Commissariat à la protection de la vie privée», écrit l'entreprise.
La commissaire à la vie privée demande au détaillant de soumettre d'ici un an un rapport pour préciser de quelle manière l'entreprise s'est conformée à ses recommandations.
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