Google et Johnson & Johnson sont les deux sociétés les plus réputées aux yeux des consommateurs américains, parmi les soixante entreprises américaines les plus en vue, selon une étude menée par Harris Interactive publiée le 2 mai.
C'est le géant d'internet Google qui jouit de la meilleure réputation auprès des consommateurs américains, selon une étude intitulée «12th Annual Interactive U.S. Reputation Quotient (RQ) Survey» effectuée par Harris Interactive.
Ce sondage montre également que la confiance que les Américains placent dans les entreprises est en augmentation. 18 sociétés ont vu leur «quotient de réputation» croître sensiblement. 16 ont dépassé la barre des 80 points, une première.
Google a obtenu 84,05 points. En deuxième position vient le groupe pharmaceutique Johnson & Johnson avec 83,13 points. Sur la troisième marche du podium, avec 82,56 points: la société 3M, à qui l'on doit, entre autres, le scotch et les Post-it.
Selon le sondage, pour lequel 30 000 Américains ont été interrogés entre décembre 2010 et février 2011, ce sont les géants de l'énergie BP et des finances AIG qui ont les plus mauvaises réputations.
Le 13 avril, le cabinet d'étude de marché Corporate Reputations a publié les résultats de sa deuxième enquête annuelle portant sur l'Irlande (RepTrack Ireland): pour la deuxième année consécutive, Google était la société la plus réputée aux yeux des consommateurs irlandais.