Si San Francisco est un ville avant-gardiste, c'est aussi la première ville qui permet à ses citoyens de se plaindre en envoyant des messages sur le site des micro-blogues Twitter.
Les utilisateurs de Twitter peuvent maintenant adresser leur messages à la ville californienne à @SF311.
Le 311 est le numéro de téléphone que les résidants de San Francisco peuvent composer pour poser des questions d'ordre général à la ville.
Les citoyens peuvent ainsi donner leur avis sur la propreté de la ville, les graffitis, les vidanges, le bruit etc.
Les utilisateurs de Twitter peuvent aussi suivre @SF311 qui les suivra automatiquement, ce qui permettra d'envoyer et recevoir directement des messages.
Le maire de San Francisco, Gavin Newsom, un fan de Twitter, et le co-fondateur de Twitter, Biz Stone viennent de conclure cette entente.
Est-ce que ce système permettra à la ville de mieux servir ses citoyens ? Il faudra patienter encore pour le savoir...
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