J'ai un iBook G3 800Mhz. Je viens tout juste de changer de version de Mac OS X 10.2.1 à Mac OS X 10.3.9. Quand j'ai redémarré l'ordinateur à la fin de l'installation, plus rien n'apparaissait sur mon bureau et il n'y avait plus de barre au haut de l'écran. Maintenant, je ne peux pratiquement rien faire sauf aller sur internet (sans rien pouvoir télécharger) et écouter de la musique sur iTunes car ce sont les deux programmes qui étaient sur mon «Dock». Comment puis-je régler le problème ?

J'ai un iBook G3 800Mhz. Je viens tout juste de changer de version de Mac OS X 10.2.1 à Mac OS X 10.3.9. Quand j'ai redémarré l'ordinateur à la fin de l'installation, plus rien n'apparaissait sur mon bureau et il n'y avait plus de barre au haut de l'écran. Maintenant, je ne peux pratiquement rien faire sauf aller sur internet (sans rien pouvoir télécharger) et écouter de la musique sur iTunes car ce sont les deux programmes qui étaient sur mon «Dock». Comment puis-je régler le problème ?

Ne sachant pas si vous avez fait une mise à niveau de 10.2.1 à 10.3.9 ou une installation avec archivage de l'ancien système, mais en conservant l'identité de l'usager principal, ou encore si vous avez créé un nouvel usager au moment de l'installation, il est plutôt difficile d'apporter un éclairage précis sur le problème.

On dirait qu'au lieu de la mise à niveau, comme on le voit dans les options au démarrage sur le disque d'installation, vous semblez avoir fait une nouvelle installation tout en créant un nouvel usage. Si c'est le cas, au premier niveau du disque, dans le dossier utilisateur, il devrait y avoir deux dossiers d'usager. Dans le second dossier, si vous l'ouvrez, vous devriez voir un dossier Bureau qui comporte les éléments que vous aviez déjà. Celui qui est actif comporte une icône de Maison. Vous pourriez fermer la session en passant par le menu Pomme et ouvrir la session de l'autre usager, s'il y en a deux. Dans ce cas, vous devriez retrouver toutes les préférences antérieures.

Normalement, lorsqu'on fait une mise à niveau de système, les questions de départ permettent de faire le choix de l'installation. Si tout a été fait correctement et qu'il n'y a qu'un seul usager, la réparation des autorisations pourrait corriger le problème. L'utilitaire de disque se trouve dans le dossier Utilitaires du dossier Applications. Il est aussi possible d'effectuer la réparation des autorisations en démarrant avec le disque d'installation et au lieu de choisir l'installation du système, il y a l'option les menus de la barre des menus pour lancer l'utilitaire de disque.

La pire des situations aurait été d'effectuer une installation du nouveau système avec formatage parce que l'installation refusait de se faire à la suite d'un message d'incompatibilité de la mise à niveau. Cependant, la réponse actuelle est à titre indicatif puisqu'il manque des informations pour comprendre l'ensemble du problème. Un membre d'un club Macintosh de votre région pourrait certainement vous aider à voir plus clair. Il y a un club Mac dans l'Estrie (https://www.cme.qc.ca/) et un autre à Montréal (https://www.lcmm.qc.ca/), il se pourrait qu'un des membres de ces deux clubs habite votre ville.