L'homme qui dirige Philips en Amérique du Nord affirme que l'industrie des produits électroniques fabrique des appareils qui rendent la vie des consommateurs trop compliquée.
L'homme qui dirige Philips en Amérique du Nord affirme que l'industrie des produits électroniques fabrique des appareils qui rendent la vie des consommateurs trop compliquée.
Dans un texte publié sur le site américain CNET.com, consacré aux nouvelles technologies, Paul Zeven se demande à l'approche de Noël si les consommateurs ont besoin de tous les appareils qu'on tente de leur vendre.
«D'un côté, peu de consommateurs veulent rester pris avec les technologies d'hier. Mais d'un autre côté, l'industrie des produits électroniques bouge peut-être tellement vite et introduit tellement de nouvelles fonctions que nous rendons l'expérience trop complexe», écrit le PDG de Philips pour l'Amérique du Nord.
Paul Zeven parie que la plupart des gens ont chez eux un appareil téléphone cellulaire, chaîne stéréo, télévision ou thermostat électronique dont ils ne comprennent pas toutes les fonctions.
L'homme déplore que la technologie ait rendu la vie des gens plus complexe et affirme que les consommateurs n'ont pas le temps de passer des heures à apprendre comment fonctionne leur nouveau gadget.
«En tant que fabricants des gadgets de demain, nous devons apprendre une leçon du succès de Google. Il a sauvé les utilisateurs de la complexité en présentant l'interface de recherche la plus simple possible», écrit Paul Zeven.
Le PDG de Philips affirme que des recherches faites par sa compagnie ont démontré que seulement 13% des Américains croient que les produits technologiques sont faciles à utiliser.
«Mon industrie doit comprendre l'impact des technologies sur nos vies et trouver des façons de simplifier l'expérience des consommateurs. Après tout, quel est le but de fabriquer un produit si les consommateurs ne sont pas capables de s'en servir?», conclut Paul Zeven.
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Do people need the gizmos we're selling?, le texte de Paul Zeven