Le géant de l'informatique Microsoft a annoncé jeudi avoir conclu un accord pour acheter Colloquis, une société spécialisée dans des logiciels de langage virtuel pour répondre aux demandes de clients en ligne.
Le géant de l'informatique Microsoft a annoncé jeudi avoir conclu un accord pour acheter Colloquis, une société spécialisée dans des logiciels de langage virtuel pour répondre aux demandes de clients en ligne.
Une porte-parole de Microsoft a refusé de donner le montant de la transaction mais a souligné que les 36 employés actuels de Colloquis restaient engagés.
«L'équipe de Colloquis croit fermement au formidable potentiel des logiciels de langage», a indiqué son responsable opérationnel Stephen Klein dans un communiqué.
La technologie développée par Colloquis est utilisée par des nombreuses entreprises comme Cingular Wireless, Cox Communications, Panasonic, Time Warner Cable et Vonage Holdings Corporation, selon le communiqué de Microsoft.
Le logiciel reconnaît les questions ou les remarques envoyées par des clients via des messages instantanés et répond comme s'il s'agissait d'une personne, a expliqué Microsoft.