Si vous pensez que c'est l'intention qui compte, passez votre chemin. Voici quelques conseils pour rapporter les cadeaux de Noël qui n'ont pas plu à vos proches. Le site Which?, qui s'intéresse aux droits des consommateurs, vous explique la marche à suivre.

Le site Which? est basé au Royaume-Uni, mais les conseils qu'il prodigue sont universels:

1. Informez-vous sur les politiques de retour des articles

Assurez-vous de lire le règlement des magasins concernant la politique de retour des articles avant d'acheter. De nombreuses enseignes proposent l'échange ou le remboursement des cadeaux de Noël, mais certaines peuvent se montrer très strictes.

2. Gardez les tickets de caisse

Les tickets de caisse constituent une preuve d'achat, et facilitent le retour des articles.

3. Vérifiez qui paye l'envoi et l'emballage

Lorsque vous faites vos emplettes par correspondance (en ligne ou sur un catalogue), vérifiez qui paye l'envoi et l'emballage, au cas où vous voudriez renvoyer l'article. Les règles changent en fonction des pays.

4. Certains articles ne sont pas remboursables

Rappelez-vous lorsque vous faites du shopping, même en ligne, que certains articles ne sont pas remboursables. Les DVD, CD et jeux vidéos ne sont généralement ni repris, ni échangés, une fois sortis de leur emballage en plastique. Il est également difficile de rapporter des produits «frais», comme les fleurs, ainsi que les produits qui ont été personnalisés pour la personne à laquelle le cadeau était destiné.

5. Informez-vous sur vos droits

La plupart des achats font l'objet d'une période de rétraction qui expire au bout de 7 jours après la réception du bien. Pendant cette période, il est possible de changer d'avis et d'annuler une commande. Il est néanmoins conseillé aux consommateurs de s'informer sur leurs droits et de ne pas hésiter à les invoquer, lorsque c'est nécessaire.

Il existe une autre solution qui fera des heureux: offrir les cadeaux non-désirés à des oeuvres caritatives. Voici deux sites en anglais qui expliquent la marche à suivre: https://www.regiftable.com et https://hubpages.com/hub/What-to-do-with-unwanted-Christmas-gifts

.