Question: Bonjour, nous éprouvons des difficultés avec notre lave-vaisselle ASKO 1355 acheté il y a une dizaine d'années. Depuis 2003, nous habitons une maison alimentée par un puits dont nous tirons une eau moyennement calcaire. Il y a un an, nous avons fait changer la minuterie et la valve à l'eau. À plusieurs reprises, de l'eau était sortie du lave-vaisselle pendant le lavage et ce problème revient toujours par intermittence. Aujourd'hui, nous connaissons toujours des problèmes: le cycle 3 (lavage normal) prend du temps à démarrer et on entend un bruit de cliquetis anormal pendant quelques minutes au départ, le distributeur de savon ne s'ouvre pas, la vaisselle est souvent tachée de savon ou de restes de nourr iture, la coutellerie est souvent à relaver en partie, les verres sont tachés. Bref, que pourrions-nous vérifier ou changer qui pourrait vraiment régler nos problèmes? Ce lave-vaisselle nous donnait entière satisfaction auparavant. Merci! - Angèle Ross, Ste-Sophie
Question: Bonjour, nous éprouvons des difficultés avec notre lave-vaisselle ASKO 1355 acheté il y a une dizaine d'années. Depuis 2003, nous habitons une maison alimentée par un puits dont nous tirons une eau moyennement calcaire. Il y a un an, nous avons fait changer la minuterie et la valve à l'eau. À plusieurs reprises, de l'eau était sortie du lave-vaisselle pendant le lavage et ce problème revient toujours par intermittence. Aujourd'hui, nous connaissons toujours des problèmes: le cycle 3 (lavage normal) prend du temps à démarrer et on entend un bruit de cliquetis anormal pendant quelques minutes au départ, le distributeur de savon ne s'ouvre pas, la vaisselle est souvent tachée de savon ou de restes de nourr iture, la coutellerie est souvent à relaver en partie, les verres sont tachés. Bref, que pourrions-nous vérifier ou changer qui pourrait vraiment régler nos problèmes? Ce lave-vaisselle nous donnait entière satisfaction auparavant. Merci! - Angèle Ross, Ste-Sophie
Réponse de Martin Perreault:
Premièrement, vérifiez l'installation car plusieurs problèmes de lavage sont reliés à ça, surtout le boyau d'évacuation de l'eau car il doit monter au moins entre 24 et 34 pouces avant de redescendre dans votre renvoi d'eau. Aussi, vérifiez la température de l'eau car si votre chauffe-eau est loin du lave-vaisselle, l'eau qui entre dedans est trop froide. Si vous faites couler l'eau avant de partir le lave-vaisselle ça peu aider, aussi ne mettez pas trop de savon et changez de marque car les savons ne réagissent pas tous de la même façon car l'eau est différente d'une région à l'autre. Si ça mousse trop, c'est peut être la cause de votre problème de débordement occasionnel et si, après avoir fait tout ça vous avez encore des problèmes, changez votre lave-vaisselle car ça va probablement coûter trop cher de le faire réparer.