Question: Bonjour, j'ai un réfrigérateur de marque Frigidaire (acheté en2004 avec la garantie prolongée jusqu'en septembre 2009). Depuis quelque temps, mon compresseur se met à cogner. Résultat: bing bing bing pendant 20 secondes plusieurs fois par jour. On dirait que quelque chose est brisé à l'intérieur du compresseur. La compagnie responsable de la garantie prolongée m'a dit que le compresseur n'est pas garanti parce que mon réfrigérateur fonctionne quand même. La réponse ne me satisfait pas, je suis même en joual vert. Ma question: suis-je en droit de demander la réparation ou le changement de mon compresseur? Merci à l'avance. - François Fortin, ChicoutimiRéponse de Martin Perreault:
Question: Bonjour, j'ai un réfrigérateur de marque Frigidaire (acheté en2004 avec la garantie prolongée jusqu'en septembre 2009). Depuis quelque temps, mon compresseur se met à cogner. Résultat: bing bing bing pendant 20 secondes plusieurs fois par jour. On dirait que quelque chose est brisé à l'intérieur du compresseur. La compagnie responsable de la garantie prolongée m'a dit que le compresseur n'est pas garanti parce que mon réfrigérateur fonctionne quand même. La réponse ne me satisfait pas, je suis même en joual vert. Ma question: suis-je en droit de demander la réparation ou le changement de mon compresseur? Merci à l'avance. - François Fortin, ChicoutimiRéponse de Martin Perreault:
Premièrement, il faut être sûr que c'est bien le compresseur qui fait ce bruit anormal. Il faut donc faire vérifier d'où vient ce bruit anormal car souvent ce n'est pas le compresseur. Si c'est le compresseur, il devrait être garanti pour cinq ans par le manufacturier donc vous pouvez vous adresser à un centre de service Frigidaire pour avoir satisfaction.