Question: Bonjour M. Perreault, je suis tombé par hasard sur votre chronique et j'en suis très heureuse, car je me pose plusieurs questions. Nous avons pris une journée complète pour magasiner (très amusant, mais....) nos appareils de lavage et avoir un prix pour les Bosch que je me suis fait recommander. J'aime leur contenu mais je ne les trouve pas pratiques, car je veux un comptoir sur le dessus et nous ne pouvons pas les superposer s’il y a lieu un jour. Maintenant, les Whirlpool Duet aussi me semblent parfaits ou les nouveaux Whirlpool vapeur. Mais nous avons été voir un autre marchand ensuite et voilà que nous voyons les Samsung. Alors là, je sais qu'il ne faut pas acheter pour le look, mais en plus d'être à mon goût, ils ont tout ce que je voulais comme appareils de lavage. En fait, ils sont comme les LG. Que me suggérez-vous ? J'en ai vu trop et je ne sais plus quoi choisir, mais je me dis aussi qu'avec une garantie prolongée, qu'est-ce qui peut arriver? Samsung, il me semble que ça doit être assez renommé. – Christine Vanasse, Terrebonne

Question: Bonjour M. Perreault, je suis tombé par hasard sur votre chronique et j'en suis très heureuse, car je me pose plusieurs questions. Nous avons pris une journée complète pour magasiner (très amusant, mais....) nos appareils de lavage et avoir un prix pour les Bosch que je me suis fait recommander. J'aime leur contenu mais je ne les trouve pas pratiques, car je veux un comptoir sur le dessus et nous ne pouvons pas les superposer s’il y a lieu un jour. Maintenant, les Whirlpool Duet aussi me semblent parfaits ou les nouveaux Whirlpool vapeur. Mais nous avons été voir un autre marchand ensuite et voilà que nous voyons les Samsung. Alors là, je sais qu'il ne faut pas acheter pour le look, mais en plus d'être à mon goût, ils ont tout ce que je voulais comme appareils de lavage. En fait, ils sont comme les LG. Que me suggérez-vous ? J'en ai vu trop et je ne sais plus quoi choisir, mais je me dis aussi qu'avec une garantie prolongée, qu'est-ce qui peut arriver? Samsung, il me semble que ça doit être assez renommé. – Christine Vanasse, Terrebonne

 Réponse de Martin Perreault : Wow! C'est vrai que vous devez être mélangé après avoir vu toutes ces marques et, j'en suis sûr, plusieurs vendeurs avec plusieurs opinions différentes, j'espère qu'il y en a au moins un qui vous a poser comme question : qu'est-ce que vous attendez d’une bonne laveuse? Il me manque un peu d'information pour vous conseillez adéquatement. Si vous recherchez la durabilité sans regarder le prix, il y a Miele mais le format de 4.0 pied cube ne se superpose pas. Si vous recherchez un bon rapport qualité-prix et un appareil qui se superpose dans le format de 3.5 pieds cubes et plus, il y a la G.E. avec un bon service après vente, ensuite Whirlpool Duet et Frigidaire. La laveuse L.G. ou Whirlpool Steam, j'ai bien confiance mais c'est encore assez nouveau, donc nous n'avons pas encore d'expérience de service. J'attends encore pour conseiller ça. Pour ce qui est de Samsung, posez-vous une question : pourquoi il n'y a qu'un seul marchand qui vend encore ce produit? Le service est tellement pourri que plus personne ne veut en vendre et avant que j'en rachète, ils ont des preuves à donner! Et si le marchand en question vous dit qu'il n'y a pas de problème, que lui assure le service, allez voir sur les sites internet où les gens peuvent se plaindre et vous verrez si ce marchand prend ses responsabilités.