Ce conseil aux consommateurs, certains professionnels du déménagement le donnent. Même s'il est très rare que des biens soient perdus ou volés.
Ce conseil aux consommateurs, certains professionnels du déménagement le donnent. Même s'il est très rare que des biens soient perdus ou volés.
Par ailleurs, une fois sa tâche accomplie, votre déménageur devrait vous demander de signer un récépissé. Ne le faites qu'après avoir examiné vos biens, recommande Édith Saint-Hilaire, conseillère budgétaire à l'ACEF Rive-Sud. Inscrivez les incorrections sur le document et hâtez-vous par la suite de soumettre votre demande de réparation à la compagnie de déménagement.
Par ailleurs, il ne faut pas essayer d'inculper votre déménageur pour des bris antérieurs au déménagement. Il n'est pas dupe. Sans compter qu'il ne peut être tenu responsable du contenu des boîtes que vous aurez faites vous-mêmes.
D'un autre côté, lorsque vient le temps de le payer, exigez un reçu en bonne et due forme, avec le nom de la compagnie, son adresse et son numéro d'inscription au registre de la Commission des transports du Québec. Il faut que la signature apposée soit très lisible. «N'acceptez pas d'initiales seulement», exhorte l'Association du camionnage du Québec.
Et si, pour une raison ou une autre, votre paiement est incomplet, votre déménageur est en droit de garder quelques objets en garantie
Si vous payez en argent sans qu'il n'y ait délivrance d'un reçu, vous êtes à découvert. Car vous n'en mènerez pas large si vous deviez faire valoir vos droits.
Enfin, il est recommandé, avant votre déménagement, de joindre votre assureur pour l'informer de votre changement d'adresse, accorder votre police à votre nouvelle situation et pour être sûr que vos biens sont suffisamment couverts pendant leur transport.