L'importance des économies réalisées grâce à une thermopompe dépend beaucoup de la situation géographique de la résidence. En effet, plus une maison est située au nord, plus faibles sont les économies d'énergie engendrées par une thermopompe. Certaines régions du Québec ne sont donc pas des plus propices à l'installation d'une thermopompe, car celle-ci arrête de fonctionner à une température inférieure à - 15oC. De plus, l'isolation d'une maison influe directement sur l'efficacité d'une thermopompe. Enfin, la qualité de l'installation de la thermopompe est un autre facteur qui peut affecter son rendement énergétique.
L'importance des économies réalisées grâce à une thermopompe dépend beaucoup de la situation géographique de la résidence. En effet, plus une maison est située au nord, plus faibles sont les économies d'énergie engendrées par une thermopompe. Certaines régions du Québec ne sont donc pas des plus propices à l'installation d'une thermopompe, car celle-ci arrête de fonctionner à une température inférieure à - 15oC. De plus, l'isolation d'une maison influe directement sur l'efficacité d'une thermopompe. Enfin, la qualité de l'installation de la thermopompe est un autre facteur qui peut affecter son rendement énergétique.
Avant de répondre aux sollicitations d'une entreprise de vente itinérante et d'acheter une thermopompe qui vous coûtera entre 10 000 $ et 18 000 $, faites vous-mêmes votre magasinage auprès de détaillants sérieux et réputés en comparant les prix, les caractéristiques des appareils, la garantie offerte, les promesses d'économie, etc. Ces commerçants seront en mesure de bien calculer la charge de chauffage et de refroidissement que requiert votre maison et pourront donc vous conseiller sur le type d'appareil qui vous convient. Dans certains cas, vous pourrez acheter la thermopompe adéquate pour un prix largement inférieur à celui demandé par le vendeur itinérant, la différence de prix pouvant même atteindre 50 %. De plus, ces détaillants assurent l'installation des appareils vendus.
Finalement, vous avez tout intérêt à comparer les offres de financement qui vous seront faites. En effet, les taux d'intérêt offerts ne sont pas toujours intéressants, le délai d'amortissement est souvent si long qu'il grugera facilement les économies relatives au chauffage que vous pourriez obtenir. Bref, n'achetez pas sur un coup de tête!
Un contrat réglementé
Si vous décidez de faire affaire avec une entreprise de vente itinérante de thermopompes, sachez qu'elle doit détenir, en plus d'une licence de la Régie du bâtiment du Québec, un permis de commerçant itinérant de l'Office de la protection du consommateur.
L'entreprise devra vous remettre un contrat détaillé que le représentant devra signer avant vous. Ce contrat doit contenir, entre autres, les renseignements suivants: le numéro de permis du commerçant itinérant, le nom et l'adresse des deux parties, la date du contrat et l'adresse où il est signé, la description de l'objet du contrat, le prix de chaque bien ou service, le total des sommes à débourser par le consommateur, les précisions sur la possibilité accordée au consommateur de résoudre le contrat, et toutes mentions prescrites par la loi. À ce contrat, on devra joindre «L'Énoncé des droits de résolution du consommateur» et un formulaire de résolution.
Par ailleurs, l'Office de la protection du consommateur a constaté que certaines entreprises de vente itinérante de thermopompes installent ces appareils avant l'expiration du délai de 10 jours prévu par la Loi sur la protection du consommateur. Pourtant, ces commerçants devraient savoir que le fait d'installer une thermopompe n'enlève pas au consommateur le droit d'annuler son contrat à l'intérieur du délai prescrit par la loi. Ainsi, l'entrepreneur qui agit de la sorte doit assumer les conséquences de son empressement et non seulement devra-t-il reprendre son équipement, mais il devra réinstaller l'équipement qu'il a enlevé et remettre les lieux dans leur état initial.
Vous voulez savoir si un commerçant a déjà fait l'objet de plaintes? Et si c'est le cas, de quel type de plaintes il s'agit, ou encore s'il détient le permis requis par l'Office de la protection du consommateur dans certains secteurs d'activité? Pour ce faire, consultez le site Internet de l'Office au www.opc.gouv.qc.ca ou composez le numéro de téléphone sans frais suivant 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556).