> En cas de refoulement d'égouts ou d'infiltration d'eau, joindre d'abord le service des incendies de sa municipalité qui pourra évaluer la situation et offrir son aide.
> En cas de refoulement d'égouts ou d'infiltration d'eau, joindre d'abord le service des incendies de sa municipalité qui pourra évaluer la situation et offrir son aide.
> Si la résidence est assurée, communiquer ensuite avec l'assureur dans les plus brefs délais pour l'aviser du sinistre et vérifier l'étendue du contrat d'assurance. Au besoin, l'assureur pourra dépêcher une équipe d'urgence sur les lieux.
> Retirer sans tarder l'eau qui s'est infiltrée afin de limiter les dommages. Prendre garde cependant de ne pas marcher dans l'eau si des appareils électriques branchés sont en contact avec l'eau.
> Déplacer en lieu sûr les biens qui n'ont pas été endommagés par l'infiltration d'eau.
> Nettoyer et assécher, au moyen d'un ventilateur et d'un déshumidificateur, les espaces inondés et les biens touchés.
> Conserver précieusement les factures et pièces justificatives relatives aux dépenses entraînées par le sinistre.
> Prendre des photos ou des vidéos des lieux et des biens endommagés.
> Déposer une réclamation le plus tôt possible.