L'hôtel The Reserve, un hôtel-boutique intégré au Paradisus Palma Real Resort, sur la plage de Bavaro, offre une multitude de services personnalisés aux familles qui composent majoritairement sa clientèle.

Le séjour de ces familles est sous la supervision d'un majordome qui offre une assistance quotidienne et un service à la chambre 24 heures sur 24.

Grâce à un cellulaire, la famille peut en tout temps joindre ce majordome, qui se charge de l'organisation des activités quotidiennes, qu'il s'agisse de visites à l'extérieur de l'hôtel (visite d'une grotte de pirates, d'une fabrique de cigares, d'un parc marin...) ou des activités offertes par l'hôtel lui-même : promenade en catamaran, plongée libre, balades à cheval, réservations dans les restos...

Si les parents veulent partir seuls en excursion, quelqu'un à l'hôtel prend les enfants en charge.

L'hôtel met à la disposition des enfants de 4 à 12 ans une aire de jeux de 725 mètres carrés qui leur est entièrement réservée.

Il ne s'agit pas d'une garderie, tient à préciser une des responsables, mais d'un lieu où les enfants peuvent s'adonner à diverses activités supervisées (artisanat, ateliers de cuisine, cinéma de soirée...), où ils peuvent avoir accès à l'ordinateur et prendre le repas du midi s'ils le désirent, alors que les parents demeurent à la plage.

Les familles ont accès à une plage et à une piscine privées ainsi qu'une piscine avec glissades d'eau pour les petits.

Cet hôtel-boutique cinq étoiles est doté de 194 suites luxueuses, dont 80 dédiées aux familles. Et dans chacune d'elles, les enfants trouvent à leur arrivée cahiers et crayons à colorier, robe de chambre et pantoufles, appareils photo jetables, petit sac à dos et autres gâteries qui signifient qu'on pense à eux...

Située à l'extrémité est de la République Dominicaine, Punta Cana accueille deux millions de touristes par année.

La réputation de l'endroit tient à une longue langue de sable blanc de plus de 50 kilomètres, bordée de cocotiers et que baigne la mer des Caraïbes.

La plage de Bavaro, quant à elle, figure parmi les plus remarquables et les plus courues de la région. Elle a d'ailleurs été désignée par l'UNESCO comme l'une des plus belles de la planète.

Punta Cana a attiré les promoteurs immobiliers du monde qui sont venus y construire de gigantesques hôtels, qui, selon la loi, ne dépassent pas la cime d'un cocotier.

Et la plage est fort animée : des gens surfent sur les vagues, des amoureux se marient au milieu des vacanciers en maillots de bain (le Paradisus Palma Real Resort organise 150 mariages par année), des estivants survolent la mer en parachute, etc.

Propriété espagnole, le Paradisus Palma Real Resort ainsi que son hôtel-boutique The Reserve constituent une véritable ville en soi, où est privilégiée la formule tout-inclus.

Le vacancier y trouve vraiment de tout : plus d'une dizaine de restaurants allant du simple casse-croûte au resto haut de gamme, discothèques, boutiques, bars, un casino, une salle de jeux, salles de réunion, plusieurs piscines... et une navette pour se déplacer d'un hôtel à l'autre.

Le personnel est composé de Dominicains... donc la première consigne en arrivant à l'hôtel est de ralentir et de faire preuve de patience. Ce sont les vacances, après tout... L'hôtel The Reserve possède un magnifique spa, le YHI Spa, doté de jeux d'eau, de 10 salles de massage et d'un jacuzzi pour les pieds. Le décor, inspiré de Bali, est absolument superbe.

Pour ne pas jeter son argent par les fenêtres, il faut repérer la massothérapeute qui fait bien son travail, car lors d'une visite au spa, j'ai été confiée aux mains d'une massothérapeute qui manquait de formation.

The Reserve possède également quatre excellents restaurants, dont un de cuisine méditerranéenne.

www.paradisus.com