Le détaillant Pelletier Déco Surfaces fait peau neuve

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Les rénovations intérieures de Pelletier Déco Surfaces portent la signature de la firme Lemay Michaud Architecture Design.

Le Soleil, Erick Labbé

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(Québec) On croirait un bâtiment tout neuf au 5000, rue des Replats, dans le secteur Lebourgneuf. Pelletier Déco Surfaces a plutôt misé sur des rénovations majeures à l'extérieur et à l'intérieur de son édifice, investissant près de 2 millions $. L'expérience globale de ce détaillant de couvre-planchers et de décoration en est rehaussée.

Voilà une entreprise familiale de chez nous, fondée en 1953 par Maurice Pelletier, un installateur de tuiles qui a démarré son affaire dans sa maison de Lévis. Un premier vrai magasin a vu le jour sur la Rive-Sud, boulevard Guillaume-Couture, où il est toujours en fonction. La succursale de Québec a été ouverte en 1990 par Yvan Pelletier, son fils.

Celui-ci nous reçoit dans ses locaux métamorphosés en compagnie de sa fille Sabrina, troisième génération de Pelletier à servir le milieu de la rénovation et de la construction. Ensemble, ils ont voulu changer l'image et la signature de l'entreprise, que vous connaissiez peut-être sous le nom de Couvre-Planchers Pelletier.

La nouvelle appellation intègre le nom de la bannière Déco Surfaces, à laquelle l'entreprise a adhéré il y a plusieurs années. Yvan Pelletier explique qu'il s'agit d'un important regroupement de marchands qui profite d'un pouvoir d'achat avantageux et peut ainsi offrir de meilleurs prix. «Le groupe investit beaucoup dans la publicité, le marketing. Mais il fallait que les gens fassent le lien entre les pubs de Déco Surfaces et Pelletier», dit-il en mentionnant qu'on trouve quatre marchands sous cette bannière dans la grande région de Québec.

Bisson associés a travaillé sur la nouvelle image... (Photo Stéphane Groleau) - image 2.0

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Bisson associés a travaillé sur la nouvelle image extérieure de la bâtisse de Pelletier Déco Surfaces

Photo Stéphane Groleau

Au-delà de cette réflexion sur le nom, le magasin avait besoin de faire peau neuve. «On était dû pour une rénovation majeure», raconte Sabrina. Et tant qu'à y être, comme on dit dans le milieu, tout le reste y est passé. Deux ans de travail dans la poussière, tout en continuant d'accueillir les clients. M. Pelletier souligne d'ailleurs la belle collaboration des employés et se réjouit de la bonne année qu'ils ont connue malgré tout.

Sabrina Pelletier et son père, Yvan, devant leurs... (Le Soleil, Erick Labbé) - image 3.0

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Sabrina Pelletier et son père, Yvan, devant leurs nouveaux  présentoirs. S'ils offrent de tout pour tous, leur clientèle cible est le constructeur de maisons, le designer et monsieur et madame Tout-le-monde dans le moyen et haut de gamme.

Le Soleil, Erick Labbé

Cette semaine, Pelletier Déco Surfaces inaugurait officiellement son nouvel environnement, ouvert et actuel, repensé par les firmes d'architecture Bisson associés et Lemay Michaud.

Spécialiste et généraliste

«Le défi qu'on avait était de pouvoir échantillonner en plus grand. Les formats de céramiques et de planchers changent, grandissent, et c'était devenu difficile de les présenter comme on le faisait avant, indique Sabrina. «Aujourd'hui, il y a aussi des motifs et des textures que tu ne peux pas voir sur trois petites planches. Nous, on est spécialiste et généraliste, on ne vend pas juste de la céramique, pas juste du bois, mais tout ça, en plus du tapis, du vinyle. Il faut être professionnel dans tous les secteurs, et bien démontrer les produits aux gens», renchérit son père.

Pelletier Déco Surfaces offre un service-conseil et l'installation, un service de décoration, un service pour sabler, huiler et vernir les planchers. Il y a une section peinture au rez-de-chaussée, une autre pour l'habillage de fenêtre à l'étage, à côté d'une bibliothèque de catalogues de papiers peints. On y vend aussi des carpettes entre 200 $ et 1200 $.

Nouveautés

L'entreprise vient par ailleurs de signer un partenariat avec la compagnie Planchers Mercier, de Montmagny. Une collaboration qui succède à celle de longue date avec Lauzon, de Papineauville. «On cherchait une proximité non seulement géographique, mais aussi dans la représentation», indique M. Pelletier en parlant d'un suivi plus facile et régulier avec son personnel. «C'est une entreprise familiale qui est très proche de nos valeurs», mentionne Sabrina.

Pelletier Déco Surfaces ajoute une corde de plus à son arc en proposant dorénavant des escaliers, après une entente avec Escaliers Gilles Grenier de Saint-Elzéar, en Beauce. «Pour le projet de condominums Woodfield-Sillery, on a fait les planchers en céramique et en bois et tous les escaliers à l'intérieur des unités», expose M. Pelletier.

Pelletier Déco Surfaces a une clientèle variée. «Il faut être diversifié dans notre domaine. En étant fort en rénovation et auprès des particuliers, c'est venu compenser en partie la baisse des dernières années dans la construction», indique le président de l'entreprise qui compte 90  mployés dans ses deux magasins et son centre de distribution.

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