Portraits de jeunes travailleurs de l'assurance

Mathieu Leblanc... (Le Soleil, Steve Deschênes)

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Mathieu Leblanc

Le Soleil, Steve Deschênes

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ZONE Affaires présente de manière ponctuelle quelques grands dossiers sur la réalité économique de la région métropolitaine de Québec. À partir d'un secteur choisi, des entrevues avec des acteurs qui y travaillent, qui le développent et qui le font évoluer. »

Jean Pascal Lavoie, collaboration spéciale
Le Soleil

(Québec) Dépassée, l'image du vendeur d'assurances, un pied dans la porte et une pile de polices sous le bras, qui pourrait vendre des réfrigérateurs au pôle Nord. Le visage de l'assurance a bien changé, et ses travailleurs sont jeunes, dynamiques, professionnels et motivés.

>> Mathieu Leblanc

28 ans, Gestionnaire d'une équipe de télécommercialisation chez Desjardins Groupe d'assurances générales

Dans le domaine depuis huit ans

C'est pendant sa formation en techniques administratives au Cégep de Sainte-Foy que Mathieu Leblanc a eu la piqûre pour les assurances. «J'ai eu un cours d'initiation au monde des assurances qui a complètement changé ma perception de ce domaine. Ça m'a accroché et j'y ai fait ma spécialité. C'est principalement le rôle de conseil aux clients qui est venu me chercher», explique-t-il en soulignant que le dynamisme du milieu est un côté attrayant du métier. «L'assurance, ce n'est pas seulement de la vente, c'est surtout du conseil. Parce qu'en fin de compte, une police n'est que du papier, et les gens sauront s'ils ont bien été conseillés, le jour où ils feront une réclamation. Si ton travail a été bien fait au départ, ils resteront fidèles. C'est ce challenge qui m'intéressait.»

>>Joannie Labbé

26 ans, Agente d'assurances de dommages des particuliers au Groupe Ledor

Dans le domaine depuis bientôt deux ans

Suivant les traces de parents et d'amis dans le domaine de l'assurance, Joannie Labbé a fait sa formation au Cégep de Lévis-Lauzon. Et c'est son esprit entrepreneurial qui l'a guidée vers ce métier. «C'est un peu comme avoir sa propre microentreprise, explique-t-elle. Tu as tes clients avec lesquels tu développes des liens à long terme. Tu les suis autant à travers les mauvais que les bons côtés de leur vie. D'un côté, tu dois faire prospérer ton entreprise, de l'autre, tu te dois d'être à l'écoute de ta clientèle pour être en mesure de la conseiller du mieux que tu peux. Les tâches sont diversifiées et le métier n'est pas du tout routinier.»

>>Caroline Martin

24 ans, Experte en sinistres au Groupe Promutuel

Dans le domaine depuis cinq ans

À l'adolescence, Caroline Martin et sa famille ont été victimes d'un incendie. Le travail de l'expert en sinistres de sa compagnie d'assurance a [alors] suffisamment piqué sa curiosité pour qu'elle s'inscrive au Cégep de Sainte-Foy en assurances et en services financiers. Dès l'âge de 19 ans, elle commence sa carrière, à temps partiel, et depuis, elle n'a jamais regretté son choix. «C'est un travail de bureau, mais ce n'est pas du tout routinier, explique-t-elle. On peut travailler sur 10 accidents différents, et ce sera 10 histoires différentes. Pour faire ce travail, il faut savoir écouter, parfois jouer au psy, et être capable de s'adapter rapidement à différentes situations.»

>>Guillaume Bilodeau

25 ans, Actuaire chez SSQ Groupe financier

Dans le domaine depuis bientôt trois ans

Quand Guillaume Bilodeau s'est inscrit en actuariat à l'Université Laval, il réalisait un vieux rêve de famille. «Je ne savais pas trop vers où me diriger, mais mon grand-père avait toujours voulu avoir un actuaire dans la famille.» Finalement, son choix s'est avéré le bon. Guillaume Bilodeau décrit son milieu de travail comme dynamique, jeune et stimulant. «Nous travaillons beaucoup en équipe et, sur la quarantaine d'actuaires du département, la moitié a moins de 30 ans. Ça donne une belle ambiance.» Outre les aptitudes en mathématiques que requiert son métier, Guillaume Bilodeau indique que la persévérance et la facilité à communiquer sont essentielles pour réussir.

>>Marie-Christine Saucier

23 ans, Experte en sinistres au Groupe Ledor

Dans le domaine depuis trois mois

Tout juste arrivée dans le monde des assurances après une formation au Cégep de Lévis-Lauzon, Marie-Christine Saucier en est encore à faire ses derniers examens pour l'obtention de son permis. C'est un ami qui lui a fait découvrir le domaine des assurances. «Je ne me dirigeais pas du tout vers là, raconte-t-elle. Mais la possibilité d'occuper un emploi qui n'est pas du tout routinier m'a charmée.» Selon Marie-Christine Saucier, les personnes curieuses, vives d'esprit, qui aiment investiguer, qui ont envie que ça bouge et qui sont douées avec le public, ont tout ce qu'il faut pour réussir dans le domaine. «Il n'y a pas de routine dans ce métier-là, c'est très stimulant.»

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