«C'est un moyen de communication très instructif et très utile», a indiqué M. Molson lors d'un débat au Congrès SportAccord portant sur le «pouvoir des fans». Un pouvoir de plus en plus grand à l'heure où les partisans peuvent réagir à chaud et, bien souvent, critiquer une équipe ou une direction, a convenu M. Molson. Ce dernier était accompagné sur le panel par Laurence Applebaum du circuit de tennis féminin WTA, Matt Corey de Mass Relevance, Brian Grey de Bleacher Report et Matthew Higgins de Related Sports & Entertainment.

«Nos fans sont très passionnés et émotifs», a poursuivi M. Molson. «Moi, je n'appelle pas ça du marketing, c'est une occasion d'avoir une conversation.» Et il répond pour vrai.

Il a raconté qu'il y a quelques mois, un détenteur d'un abonnement saisonnier lui a écrit sur Twitter que si les choses ne s'amélioraient pas avec le Canadien, il allait laisser tomber son abonnement. M. Molson lui a répondu dans un message privé en demandant son numéro de téléphone.

«J'imagine son visage quand je l'ai appelé sur son cellulaire. Nous avons eu une belle discussion et il a renouvelé ses billets de saison pour la vie, je crois bien», a-t-il rigolé.

En point de presse à l'issue de la conférence, Geoff Molson a été questionné sur la recherche d'un nouvel entraîneur-chef pour le Canadien. «Je ne réponds pas à cette question, a-t-il lancé. Le processus est commencé, mais il n'y a pas de date prévue encore.»

Même silence sur le sort des Coyotes de Phoenix. «Je n'ai aucune idée. Il semble que ça avance à Phoenix, mais je ne peux pas parler des chances d'avoir une équipe ici. On supporte si c'est le cas.»