• Le Soleil > 
  • Affaires > 
  • Techno 
  • > Un million de téléphones Samsung rappelés aux États-Unis pour risque d'explosion 

Un million de téléphones Samsung rappelés aux États-Unis pour risque d'explosion

Les consommateurs américains ont deux solutions: se faire... (AFP)

Agrandir

Les consommateurs américains ont deux solutions: se faire remplacer leur Galaxy Note 7 ou alors se faire rembourser.

AFP

Partage

Partager par courriel
Taille de police
Imprimer la page
Luc OLINGA
Agence France-Presse
NEW YORK

Les États-Unis ont mis la pression sur Samsung en annonçant jeudi le rappel d'un million de téléphones intelligents de modèle Galaxy Note 7 du fabricant sud-coréen achetés avant le 15 septembre parce qu'ils présentent des risques d'explosion.

La Commission américaine de protection des consommateurs (CPSC) précise que 92 incidents ont été enregistrés à ce jour dans le pays, dont 26 portent sur des explosions ayant entraîné des brûlures.

Cinquante-cinq incidents ont endommagé des biens matériels, ajoute le régulateur qui précise qu'il y a eu des départs de feu dans des voitures et même dans un garage.

«La batterie lithium-ion équipant le Galaxy Note 7 peut être en surchauffe et exploser, posant de sérieux risques de brûlures inattendues pour les consommateurs», explique la CPSC qui avait déjà appelé la semaine dernière les Américains propriétaires d'un téléphone intelligent Galaxy Note 7 à éteindre leurs appareils et à arrêter de s'en servir.

Des opérations de rappel ont également été décidées au Canada et au Mexique, selon le régulateur américain.

Cette décision coïncide avec le lancement prévu vendredi de l'iPhone 7, dernière version du célèbre téléphone intelligent qui met en avant ses meilleures capacités de photo et de vidéo, une résistance à l'eau, une plus forte capacité de sa batterie et n'aura pas, contrairement à ses prédécesseurs depuis 2007, la traditionnelle prise «jack» qui sert à brancher des écouteurs.

Une aubaine pour Apple?

Les consommateurs ont deux solutions: se faire remplacer leur Galaxy Note 7 ou alors se faire rembourser, indique la CPSC.

Samsung avait déjà lui-même annoncé un rappel de 2,5 millions de terminaux dans une dizaine de pays à travers le monde, dont les États-Unis, après avoir suspendu la vente le 2 septembre du Galaxy Note 7.

La CSPC ne précise pas si les téléphones qu'il fait revenir font partie du rappel de Samsung.

Sentant la pression américaine, le groupe a publié immédiatement jeudi un communiqué suivant l'annonce de la CSPC dans lequel il fait savoir que les «nouveaux» Galaxy Note 7 seront disponibles aux États-Unis «pas plus tard que le 21 septembre».

«L'entreprise a reçu une approbation de son programme d'échanges», affirme Samsung, dont ce scandale constitue l'un des plus grands revers commerciaux.

«Nous demandons aux propriétaires [de Galaxy Note 7] d'agir maintenant en éteignant leurs appareils en attendant de recevoir un terminal de remplacement ou leur remboursement», répète Tim Baxter, le président de la division électronique de Samsung en Amérique.

La décision américaine est en effet un gros coup dur pour le fabricant sud-coréen qui a opté mercredi pour une solution visant à limiter la capacité de recharge des batteries afin d'éviter leur surchauffe, et donc son risque d'explosion. Ceci se fera via une mise à jour automatique du logiciel prévue pour le 20 septembre.

De nombreux utilisateurs avaient boudé la première proposition de Samsung qui les invitait à rendre  leur phablette en échange d'un téléphone intelligent provisoire, préférant garder leur Note 7 jugé plus performant, quitte à risquer une explosion.

Devant les incidents, de nombreuses compagnies aériennes et les autorités de la sécurité aérienne de pays comme l'Australie, le Canada, le Japon, l'Indonésie et l'Inde, ont appelé à interdire l'utilisation du Galaxy Note 7 à bord des avions.

Cette affaire est une gifle pour le groupe sud-coréen qui doit composer avec la féroce concurrence de l'américain Apple dans le haut du panier, et des fabricants chinois comme Huawei dans le bas de gamme.

Les déboires de Samsung pourraient profiter principalement à l'iPhone, en quête de souffle et par conséquent permettre à Apple de grignoter des parts de marché sur le numéro un mondial.

Les compagnies de téléphone américaines Sprint et T-Mobile ont annoncé que les précommandes de l'iPhone 7 et 7 Plus sont supérieures à ce qu'elles avaient été pour les modèles précédents. «C'est de l'ordre de quatre fois plus que l'iPhone 6 concernant les précommandes», a même affirmé le pdg de T-Mobile, John Legere, lors d'une intervention vidéo sur le site Periscope.

Partager

publicité

publicité

la liste:1710:liste;la boite:91290:box

En vedette

Précédent

publicité

la boite:1608467:box; tpl:300_B73_videos_playlist.tpl:file;

Les plus populaires : Le Soleil

Tous les plus populaires de la section Le Soleil
sur Lapresse.ca
»

CONTRIBUEZ >

Vous avez assisté à un évènement d'intérêt public ?

Envoyez-nous vos textes, photos ou vidéos

Autres contenus populaires

image title
Fermer