Heureusement, tout ne disparaît pas avec le temps pour être remplacé par quelque chose d'autre. C'est le cas du CEFRIO (Centre facilitant la recherche et l'innovation dans les organisations; www.cefrio.qc.ca) qui soulignait ses 25 ans d'existence à la mi-juin, et qui continue d'analyser et de jeter un oeil averti sur l'évolution du domaine numérique dans lequel tout le monde baigne, ou presque.

Travail en temps réel

Pour Vincent Tanguay, vice-président Innovation et Transfert au CEFRIO, l'avenir des technologies de l'information (TI) passe par la capacité de travailler en temps réel comme au bureau, mais de partout dans le monde, notamment pour les régions éloignées des grands centres.

«Pour les régions, ce sera une possibilité de développement à cause du télétravail, de la téléprésence puisque, peu importe l'endroit où l'on se trouve, avec les possibilités de connexion, nous nous trouvons au centre du monde, précise M. Tanguay. En développant les outils de téléformation pour les gens qui sont hors des grands centres, ce sera une avenue très intéressante.»

Il donne l'exemple de la traçabilité des homards pêchés aux Îles-de-la-Madeleine ou en Gaspésie. Le homard acheté à Québec, Montréal ou ailleurs en province est identifié par une étiquette portant un numéro. Le pêcheur le photographie avec son iPad de sorte que le consommateur peut voir par qui et à quel endroit il a été pêché. La pêche, un des plus vieux métiers du monde, touche donc au monde du numérique d'une manière aussi efficace qu'étonnante.

Mais à l'inverse de cette présence et du développement des connaissances grâce à la technologie, il souligne que les utilisateurs devront développer leur capacité à se débrancher des réseaux pour que l'utilisation d'Internet, des jeux en ligne et des réseaux sociaux ne soit pas omniprésente 24 heures sur 24. Sinon, ce sera une dépendance plus néfaste qu'utile.

«Avec l'augmentation des connaissances, continue M. Tanguay, il y a aussi une fracture, car il ne faut pas oublier qu'il y a 15 % d'analphabètes au Québec et que près de 40 % de la population a encore des difficultés à répondre à des questionnaires simples. Il faudra en tenir compte dans le développement des nouveaux outils pour trouver des moyens pour combler le fossé même s'il y aura toujours des écarts dans les capacités des utilisateurs.»

Autre dimension

Il estime que la réalité du réseau qu'est Internet a pris toute sa force avec l'arrivée des médias sociaux et avec les outils de collaboration et d'interaction qui sont apparus par la suite donnant plus d'ampleur au télétravail et à l'informatique en nuage (infonuagique). «Depuis quatre ans, nous sommes dans une autre dimension du monde numérique ou les deux enjeux sont la portabilité et la mobilité puisqu'avec l'ordinateur portable, on peut avoir son bureau avec soi, d'autant plus que les zones sans fil sont de plus en plus nombreuses.»

Les organisations se demandent comment permettre aux employés de travailler avec leur propre équipement pour accéder aux données du bureau pour le télétravail. L'autre enjeu touchera la formation en ligne en se servant des principes de la mobilité qui n'a pas été très utilisée jusqu'à maintenant.