TELUS veut non seulement étendre ses réseaux de communication filaire et sans fil, mais aussi améliorer la fiabilité et la robustesse de ses réseaux.

En termes d'emploi, le président de TELUS Québec, François Côté, indique que cela devrait se traduire par quelque 325 embauches dans la province en 2012 comme en 2011, dont au moins une centaine à Québec.

En plus d'être le plus gros employeur à Rimouski, TELUS est aussi important au Québec, avec près de 6000 employés. «Avec nos investissements majeurs, nous sommes un créateur de richesse au Québec, poursuit M. Côté. Nous avons une relation historique de 85 ans avec notre clientèle résidentielle dans nos territoires traditionnels et une belle histoire de fidélité avec le taux parmi les plus élevés de l'industrie.»

En ayant réussi à développer son infrastructure propre, notamment la fibre optique dans les grands centres urbains, TELUS augmente ses parts de marché dans le secteur des affaires en plus de négocier actuellement de gros contrats dans ce créneau.

Dans le marché des consommateurs, sur le réseau filaire et sans fil, les avancées technologiques continueront d'être déployées dans toutes les régions avec de nouvelles infrastructures mobiles 4G LTE, avec 75 nouvelles tours de télécommunications pour le transport des données et de la voix dans les communautés les plus éloignées.

Le déploiement de la technologie Fusion VDSL2 (Very High Speed Digital Subscriber Line 2) a aussi permis d'augmenter le territoire de diffusion pour les services OPTIK, télé et Internet, de 15 %. Mais avant d'offrir ces services dans la région de Québec ou de Montréal, M. Côté soutient qu'il veut maximiser le taux de pénétration dans le territoire traditionnel de TELUS.

Quant à la création du nouveau centre de données Internet intelligent à Rimouski, qui sera l'un des plus respectueux de l'environnement en Amérique du Nord, M. Côté estime que tout devrait être prêt d'ici la fin de 2012. Ce projet est évalué à 65 millions$.

Du côté des solutions en télésanté, l'entreprise continuera d'investir dans les projets qu'elle a développés. Certaines solutions ont été adoptées par Orange en France et ont connu un grand succès, précise M. Côté.

Engagement communautaire

Outre les investissements dans le réseau, le président de TELUS Québec rappelle que l'engagement communautaire compte beaucoup dans la philosophie de l'entreprise, qui a mis près de 30 millions $ dans l'appui aux organismes locaux. «Nous comptons remettre 5 millions de dollars supplémentaires, notamment pour appuyer les projets communautaires novateurs qui viennent en aide aux jeunes.»

L'an dernier, les 5500 membres de l'équipe au Québec ont effectué 57 000 heures de bénévolat. Depuis 2000, l'entreprise aura fait des investissements de 12,3 milliards$.