Dimanche et hier, il était pratiquement impossible de faire des transactions bancaires par l'entremise de la plateforme transactionnelle de la Banque Nationale. Des clients qui ont contacté Le Soleil ont indiqué n'avoir jamais pu accéder à leur compte bancaire ces derniers jours.

Un porte-parole de la Banque Nationale a indiqué hier que des cartes informatiques de ses serveurs avaient flanché, causant des pannes importantes au site Web. «Nous allons remplacer les pièces défectueuses et on espère que tout sera revenu à la normale ce matin», a fait savoir le directeur principal des affaires publiques, Claude Breton.

Cette nouvelle tuile informatique a aussi eu ses effets sur le système téléphonique TelNat, où les délais d'attente étaient très longs en raison d'un achalandage important. Ce n'est pas la première fois que la Banque Nationale éprouve des problèmes informatiques cette année. À la fin du mois de janvier, une panne majeure chez le principal sous-traitant de la banque, IBM, avait également paralysé ses activités pendant quelques jours.