Télémarketing non sollicité: Caribbean Cruise Line à l'amende

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Consolidated Travel Holdings Group a accepté de payer cette amende et d'arrêter de faire des appels de télémarketing non sollicités aux Canadiens pour leur dire qu'ils avaient gagné une croisière aux Bahamas (photo).

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La Presse Canadienne
Ottawa

Une entreprise qui effectuait des appels téléphoniques automatisés aux Canadiens pour leur dire qu'ils avaient gagné une croisière aux Bahamas en échange de leurs réponses à un sondage a accepté de payer une pénalité de 200 000 $ pour avoir violé les règles sur les télécommunications non sollicitées.

Consolidated Travel Holdings Group a accepté de payer cette amende et d'arrêter de faire des appels de télémarketing non sollicités aux Canadiens dans le cadre d'une entente avec le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).

L'organisme de réglementation fédéral a indiqué avoir amorcé son enquête après avoir reçu des plaintes de la part de Canadiens.

L'enquête du CRTC a permis de déterminer que le groupe Caribbean Cruise Line effectuait ses appels au moyen d'un composeur-messager automatique pour offrir des croisières à des Canadiens, dont plusieurs qui avaient inscrit leur numéro de téléphone sur la liste nationale des numéros de télécommunication exclus.

Carribean Cruise Line est détenu par la société floridienne Consolidated Travel Holdings Group.

La liste nationale des numéros exclus a été lancée en 2008 et plus de 12,7 millions de numéros y ont été inscrits.

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