Longue attente pour être branché par Hydro-Québec

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(Québec) Hydro-Québec a toutes les misères du monde à brancher de nouveaux clients à son réseau électrique dans des délais raisonnables. Certains propriétaires de nouvelles maisons peuvent attendre ces temps-ci jusqu'à trois mois avant d'obtenir du courant.

Depuis le 6 juillet, Emmanuel Nadeau, de Saint-Édouard-de-Lotbinière, attend... (Le Soleil, Caroline Grégoire) - image 1.0

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Depuis le 6 juillet, Emmanuel Nadeau, de Saint-Édouard-de-Lotbinière, attend que l'on vienne raccorder sa nouvelle résidence au réseau électrique d'Hydro-Québec.

Le Soleil, Caroline Grégoire

À Saint-Édouard-de-Lotbinière, le propriétaire d'une nouvelle résidence est à bout de patience. Depuis le 6 juillet, Emmanuel Nadeau attend que l'on vienne raccorder sa nouvelle résidence au réseau électrique d'Hydro-Québec. Sans succès.

«Chaque fois que je parle avec quelqu'un chez Hydro-Québec, on me dit que mon dossier est prioritaire. Ce n'est pas normal, ce qui se passe. Ce sont des délais déraisonnables», a-t-il indiqué mercredi au Soleil, soulignant que sa maison est pourtant située à moins de 150 pieds d'un poteau existant d'Hydro-Québec.

Pour l'heure, M. Nadeau, qui habite en attendant chez des amis (où il paie un loyer), ne peut jouir pleinement de sa résidence neuve construite au coût de 150 000 $.

Mardi, Hydro-Québec a communiqué avec M. Nadeau pour lui dire que sa résidence devrait être branchée au réseau le 2 octobre, soit dans deux semaines. «Est-ce bien vrai cette fois? Je n'y crois pas trop. Ça va être assez frisquet si c'est la bonne date. Espérons que le gel n'aura pas fait de dommages», a-t-il souligné.

À Saint-Édouard-de-Lotbinière, M. Nadeau dit ne pas être seul dans son cas. Un voisin peine lui aussi à recevoir des services de la part d'Hydro-Québec pour faire raccorder sa résidence.

Hydro s'explique

Chez Hydro-Québec, on soutient que les délais de branchement de nouvelles résidences dépendent du type de construction et des différents travaux à effectuer. On parle de délais qui peuvent varier de 8 à 98 jours.

«En raison du beau temps observé cet été, un nombre important de demandes de branchement a été observé. Il a donc fallu répondre à cette forte demande», a signalé mercredi la porte-parole de la société d'État, Gina Savard.

La société d'État dit avoir branché plus de 48 200 nouvelles résidences à son réseau l'an dernier en sol québécois.

Dans la grande région de Québec, le nombre de demandes de branchement était en hausse de 5% au cours des six premiers mois de l'année.

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