Réservations en ligne: Tourisme Québec change sa stratégie

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Mercredi en début d'après-midi, pour le Motel Aux Portes du Soleil, situé à Baie-Saint-Paul, le lien du site QuebecOriginal pour effectuer une réservation avait été retiré.

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(Québec) Le ministère du Tourisme (MTO) revoit sa stratégie d'affaires. Les hôteliers fréquentant QuebecOriginal.com ne pourront plus rediriger leurs clients sur Booking.com et Expedia pour faire des réservations.

Cette volte-face du gouvernement survient après que Le Soleil ait révélé mercredi que Tourisme Québec proposait dans une missive envoyée à certains hôteliers de la province de transférer leurs réservations sur QuebecOriginal.com vers un organisme comme Booking.com, ayant son siège social à Amsterdam, et ne payant aucune taxe au Québec. 

«À la suite de l'annonce de la fermeture du système de réservation en ligne offert par le ministère du Tourisme, qui prendra fin le 30 juin prochain, les établissements hôteliers qui utilisaient la solution d'affaires du MTO pourront dorénavant voir leur clientèle, qui fréquentera le site QuebecOriginal.com, dirigée uniquement vers une plateforme de réservation ayant une place d'affaires au Québec et qui se conforme aux lois et aux règlements fiscaux du Québec», indique dans un courriel au Soleil le ministère, après avoir consulté différents intervenants du milieu. 

Mardi soir, Tourisme Québec tenait un tout autre discours. Le ministère soulignait qu'il allait retirer de sa lettre de sollicitation cette proposition, mais qu'il n'avait pas l'intention de limiter les hôteliers dans leur choix. 

Une réponse qui n'a pas plus à l'Association Hôtellerie Québec (AHQ) et l'Association des hôteliers de la région de Québec (AHRQ) qui travaillent depuis plusieurs années pour diminuer l'influence des plateformes de réservation en ligne sur les hôteliers. Actuellement, la commission versée par nuitée aux sites de réservation en ligne par les établissements de la région oscille entre 15 % et 25 %. 

Mercredi en début d'après-midi, pour le Motel Aux Portes du Soleil, situé à Baie-Saint-Paul, le lien du site QuebecOriginal.com pour effectuer une réservation sur Booking.com avait été retiré.

Pour le directeur général de l'AHQ, il était souhaitable que le ministère revienne sur sa décision. «C'est une bonne nouvelle. Nous sommes contents de la réaction du ministère», indique Xavier Gret. «Nous allons continuer de travailler pour trouver des solutions afin de diminuer l'impact des OTA [online travel agencies]», poursuit-il.




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