V-Neo: le centre d'innovation en assurances prend forme

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Alain Lamothe, président de V-Ne0

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(Québec) Le Centre d'innovation et de performance consacré au secteur de l'assurance de V-NEO est maintenant dans ses nouveaux locaux. L'entreprise soulignait mercredi ses cinq ans d'existence comme spécialiste des modèles d'architecture d'affaires et de l'évolution technologique, une niche hyper spécialisée dans le monde de l'assurance.

«Les changements technologiques sont si rapides que le modèle d'affaires des compagnies d'assurance doit être capable de s'adapter pour tenir compte des nouvelles réalités», affirme Alain Lamothe, président de V-NEO.

Déjà, l'entreprise est présente en Belgique et au Luxembourg et devrait faire une percée sur la côte est des États-Unis prochainement.

La création du centre d'innovation et sa croissance engageront un investissement de quelque 5 millions $. Si V-NEO vient de s'installer dans ses nouveaux bureaux avec une centaine de personnes, l'entreprise travaille déjà sur un agrandissement dès janvier pour installer une extension du centre de formation.

Repenser les produits

«D'ici 2018, nous prévoyons embaucher 100 employés de plus», précise M. Lamothe. «Environ 40 % des employés seront les experts des modèles d'affaires et 60 % du côté de l'expertise technologique. Toutes les compagnies d'assurance doivent repenser à leurs produits tant du côté de l'assurance des dommages que de l'assurance des personnes. L'évaluation des risques n'est plus la même depuis l'avènement des objets connectés à Internet et l'arrivée de toutes les formes d'aides à la conduite jusqu'au véhicule sans conducteur.»

La formation très ciblée de V-NEO et son expertise sont très exportables hors Québec, malgré quelques disparités réglementaires selon les pays ou les régions. C'est pourquoi l'entreprise s'attend à une croissance de 30 % par année dans les trois prochaines années.

Cette croissance rapide et l'expertise de pointe font en sorte que la recherche d'employés de haut niveau fait partie de la croissance. «Au cours des dernières années, nous avons consolidé les bases de l'entreprise pour faire face à une croissance majeure», ajoute M. Lamothe. À l'automne, V-NEO se lancera dans la formation spécialisée de type Boot Camp avec ses employés et ses clients où, pendant 15 semaines, la recherche de solutions pointues et innovantes sera au coeur des échanges.

Expertise

«Nous créerons des experts chez nos clients et nous améliorerons les qualifications de nos employés en augmentant le niveau d'expertise des deux groupes», estime-t-il. Récemment, V-NEO a conclu une entente avec la compagnie SSQ pour la fourniture de service. Et on apprend sur son site Web que l'entreprise vient de signer une entente avec Promutuel Assurance pour les cinq prochaines années. Cette entente «nous permettra de poursuivre l'optimisation de nos actions et de faire des gains en efficacité opérationnelle», a déclaré M. Gaétan Goulet, vice-président Système d'information chez Promutuel.

Vidéo sur le projet de V-NEO : youtu.be/QlpwVdyexcU

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