Festivals et événements: à l'heure des innovations

La technologie RFID permet notamment aux organisateurs de... (Photothèque Le Soleil, Pascal Ratthé)

Agrandir

La technologie RFID permet notamment aux organisateurs de prendre de meilleures décisions de gestion, comme le Festival d'été de Québec qui a adopté le bracelet RFID.

Photothèque Le Soleil, Pascal Ratthé

Partage

Partager par courriel
Taille de police
Imprimer la page

(Québec) Insuffler une culture d'innovation, ça ne doit pas être seulement l'apanage des entreprises manufacturières et technologiques. Ça doit aussi guider les orientations stratégiques des organisateurs de festivals et de grands événements.

À l'occasion du Congrès des festivals, événements et attractions touristiques qui se tient à Montréal, l'organisme Festivals et Événements Québec (FEQ) vient de publier une étude qui recense les meilleures pratiques d'affaires dans l'industrie mondiale des festivals et des événements.

L'étude a été réalisée par la Chaire de tourisme Transat de l'École des sciences de la gestion de l'UQAM pour le compte de près d'une dizaine de partenaires dont la Ville de Québec et l'Office du tourisme de Québec.

Une trentaine de festivals issus de tous les horizons (musique, cinéma, multimédia, hiver, gastronomie, sports, arts, etc.) et de tous les continents ont été passés au crible pour y découvrir les meilleurs exemples d'innovation réussie. Parmi les festivals scrutés à la loupe, il y a South by Southwest, Coachella, le Festival de sculptures sur glace et de neige de Harbin en Chine, Tomorrowland et le Sydney Gay and Lesbian Mardi Gras.

Il ressort principalement que les festivals musicaux sont nettement plus innovants que la moyenne des festivals. Bien plus que les festivals hivernaux. Une conséquence, sans doute, de la réalité climatique qui différencie, par exemple, le Festival d'été de Québec et le Carnaval de Québec.

«Ceci peut aussi s'expliquer par la clientèle que les festivals musicaux attirent, qui est souvent plus jeune et à l'affût de nouveautés», révèle l'étude. 

Diffusion sur le Web

On note, entre autres, que la diffusion Web permettait aux gestionnaires de festivals et d'événements d'atteindre et d'intéresser de nouveaux clients potentiels. «Que ça soit à l'aide de YouTube, de Livestream ou de Ustream, la diffusion de contenu en direct sur le Web s'avère une préoccupation de plusieurs festivals puisque 43 % de notre échantillon a développé ce service», rapporte-t-on.

L'utilisation des nouvelles technologies est au premier plan de plusieurs pratiques considérées comme innovantes. Elles permettent, entre autres, d'améliorer l'expérience des participants en s'assurant une bonne visibilité sur les médias sociaux et de créer un rapprochement entre les festivaliers. La présence d'objets connectés permet à ces derniers de faire partie du spectacle.

L'étude fait également valoir que les détenteurs de carte à puce prépayée dépenseraient au-delà de 40 % de plus sur la nourriture et la marchandise. La technologie RFID permet notamment aux organisateurs de prendre de meilleures décisions quant à leur personnel, de mieux gérer les flux de participants, d'éviter les bouchons et d'améliorer la planification stratégique en temps réel. Le Festival d'été de Québec a adopté le bracelet RFID.

Évidemment, les festivals et les événements, dont l'entrée est payante, bénéficient d'une marge de manoeuvre et d'une vitesse d'implantation d'innovations plus grandes.

Parmi les nouvelles tendances identifiées par l'enquête menée par la Chaire de tourisme Transat de l'École des sciences de la gestion de l'UQAM, notons l'intérêt de plus en plus marqué pour offrir aux participants une expérience gastronomique de qualité, pour améliorer les mesures de sécurité «sans pour autant verser dans l'excès» et pour faciliter le transport et le covoiturage des festivaliers.

Il y a aussi une préoccupation pour le développement de pratiques environnementales plus responsables.

«Charte environnementale, interdiction de vente de bouteille d'eau en plastique, programmes de compostage, près de la moitié des festivals étudiés ont mis en place des moyens diversifiés afin de mieux gérer les détritus.»

Partager

publicité

publicité

la liste:1710:liste;la boite:91290:box

En vedette

Précédent

publicité

la boite:1608467:box; tpl:300_B73_videos_playlist.tpl:file;

Les plus populaires : Le Soleil

Tous les plus populaires de la section Le Soleil
sur Lapresse.ca
»

CONTRIBUEZ >

Vous avez assisté à un évènement d'intérêt public ?

Envoyez-nous vos textes, photos ou vidéos

Autres contenus populaires

image title
Fermer