Sainte-Foy: inquiétantes pannes d'ascenseurs dans une résidence pour aînés

Une source anonyme, fille d'une résidente, affirme qu'il... (Le Soleil, Erick Labbé)

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Une source anonyme, fille d'une résidente, affirme qu'il y a déjà eu un problème similaire avec les ascenseurs il y a quelques mois.

Le Soleil, Erick Labbé

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<p>Ian Bussières</p>

(Québec) Récemment, plusieurs résidents non autonomes et semi-autonomes de la résidence pour personnes âgées Les Jardins Logidor dans Sainte-Foy ont dû composer avec une panne d'ascenseur qui les a empêchés de quitter leur étage pendant quatre jours, une situation qui inquiète certains proches de ces résidents.

La panne et sa durée, du 3 au 7 août, ont été confirmées par la société COGIR, qui gère Les Jardins Logidor, mais l'entreprise prétend que les résidents n'ont pas souffert en raison de cette situation.

«Nous avons ajouté du personnel de soins et, au lieu de faire descendre les résidents à la salle à manger, nous avons fait livrer les cabarets dans les appartements. Le personnel de soins se déplaçait aussi dans les appartements pour donner les soins durant cette période. Nous avons aussi avisé le CLSC et les ambulanciers de la panne pour qu'ils amènent des civières assises s'ils avaient à intervenir ici», explique Sophie Tremblay, directrice régionale principale de COGIR.

Mme Tremblay a aussi prétendu que, même s'il n'y avait qu'un ascenseur dans la section de la résidence pour les personnes semi-autonomes et non autonomes, celles-ci pouvaient se rendre facilement aux ascenseurs des autres sections, à moins de 600 mètres via les corridors.

Accès impossible

Vérification faite, ces allégations sont complètement fausses, puisque Le Soleil a constaté qu'il est impossible, à partir des étages de la section pour personnes semi-autonomes et non autonomes, d'avoir accès à un autre ascenseur que celui qui était en réparation. L'accès à ces autres ascenseurs ne peut se faire qu'à partir du rez-de-chaussée.

Placée devant ces faits, Mme Tremblay a semblé plutôt mal à l'aise. «Chaque fois que j'y suis allée, il y avait un ascenseur... Vous savez, j'ai 11 résidences», a-t-elle d'abord justifié. «Et je sais que les résidents étaient quand même mobiles durant les pannes et que personne n'a été mal pris durant ces quatre jours», a-t-elle poursuivi.

Mme Tremblay prétend que les pannes qui durent aussi longtemps sont très rares aux Jardins Logidor et que l'ascenseur en question est «sous haute surveillance» depuis sa remise en opération. «Nous avons aussi contacté le président de la compagnie d'ascenseurs pour lui dire que cet ascenseur devrait être considéré comme prioritaire», assure-t-elle.

Inquiétudes

Ces explications sont loin de rassurer une femme dont la mère est résidente de l'un des étages de la section pour personnes semi-autonomes et non autonomes. «Durant cette panne, nous avons dû annuler des rendez-vous médicaux importants pour ma mère, car elle est incapable d'utiliser les escaliers. Et ce n'est pas vrai que tous les résidents peuvent descendre l'escalier assis, marche par marche, s'il y a un incendie», déplore notre interlocutrice, qui a préféré garder l'anonymat.

Notre source ajoute qu'une panne similaire était déjà survenue au même ascenseur il y a quelques mois, mais avait duré moins longtemps. Quant à l'ascenseur de la section pour personnes autonomes, il aurait déjà été inutilisable pendant trois mois. «Avec eux, c'est toujours remis à demain. Ils devraient prévoir des pièces de rechange», avance la femme.

Les Jardins Logidor appartiennent à trois actionnaires : la société immobilière SYM, dont le président est Mathieu Duguay, également président de COGIR, un trust appartenant à l'homme d'affaires ontarien Moray Tawse, propriétaire de domaines viticoles, et à un trust appartenant à Andrew Drexler, vice-président du financement commercial de la société de services financiers First National.

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