Dans sa requête déposée en Cour supérieure, Farideh Kalantari, une enseignante en francisation, attribue à la négligence du Village Vacances Valcartier la mauvaise chute survenue dans la glissade sur chambres à air. Auparavant, la sienne et celle de son conjoint se sont immobilisées à mi-chemin, en milieu de piste, ce qui les a obligés à terminer le parcours à pied.

En se levant, ils ont vu au bas de la piste l'employé de la défenderesse qui leur tournait le dos en discutant au téléphone. Il ne portait donc aucunement attention aux glisseurs, allèguent Mme Kalantari et son conjoint.

Quelques secondes après, deux autres glisseurs ont dévalé la pente à toute vitesse et lorsqu'ils sont parvenus à la hauteur des demandeurs, la corde reliant leurs chambres à air a littéralement fauché les jambes de Mme Kalantari, qui est tombée sur la tête. Elle a alors perdu connaissance. Pendant qu'on se portait à son secours, un employé du Village Vacances Valcartier aurait déclaré à son conjoint que ce genre de collision était fréquent, en raison du manque de personnel.

Plusieurs heures plus tard, la blessée a repris conscience à l'unité des soins intensifs de l'Hôpital de l'Enfant-Jésus, où elle avait été transportée. Elle allègue aujourd'hui avoir conservé d'importantes séquelles permanentes.

Elle a fait une hémorragie cérébrale qui s'est heureusement résorbée pendant ses trois jours d'hospitalisation, mais un traumatisme crânien a aussi été diagnostiqué. La quadragénaire a ensuite dû demeurer à la maison pendant six mois en raison de maux de tête persistants et elle a été incapable de travailler durant un an.

Nombreuses séquelles

Encore aujourd'hui, Mme Kalantari dit souffrir de maux de tête qui s'ajoutent à des sensations de pression constante sur la tête et de fourmillement du côté droit. La force de sa main droite en proie à des tremblements a été atténuée, de sorte qu'elle éprouve de la difficulté à effectuer ses tâches d'enseignante. À cela s'ajoutent des douleurs lombaires attribuables à une hernie discale, une grande fatigabilité et des pertes de mémoire.

Les demandeurs, puisque le conjoint de Mme Kalantari, Mehdi Kakhki, réclame une partie des 227 000$, considèrent que Village Vacances Valcartier a failli à son obligation d'assurer la sécurité de ses clients. Ses préposés, expliquent-ils, ont permis que des glisseurs s'engagent sur la pente pendant qu'eux-mêmes y étaient coincés.