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La Société de transport de Saguenay (STS)... (Archives Le Quotidien, Michel Tremblay)

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La Société de transport de Saguenay (STS)

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Le Quotidien

En novembre 2011, j'entreprenais une nouvelle étape de ma carrière avec la STS. Avec Jacques Munger, nous avions convenu de travailler un plan marketing axé sur l'image de marque, le rayonnement de la STS et la place du transport en commun dans l'opinion publique.

En développant la relation avec les médias, les relations avec le milieu et l'information aux usagers, nous avons poursuivi l'objectif d'augmenter notre achalandage. Cinq ans se sont écoulés. Nous avons réussi à avancer. La refonte du logo a été le coup d'envoi de campagnes publicitaires modernisées.

Les espaces promotionnels sur nos autobus, les ententes renouvelées et intensifiées avec les représentants des médias régionaux nous ont permis de prendre la place qui nous revient dans l'espace public et sur le plan promotionnel. Puis nous avons refait le guide pour les usagers du transport adapté, créé deux guides différents pour les personnes à mobilité réduite, développé un site Web et une application mobile attrayants, saisi les opportunités pour faire des promotions ciblées comme La Relâche à $1, la Carte des Fêtes, la Carte à Plus et bien d'autres. Nous avons mis nos efforts en commun avec les organismes et les événements qui animent la ville pour que la STS prenne un positionnement stratégique afin d'établir un réseau de partenaires.

Cinq ans plus tard, je vous annonce que je me retire de la STS avec le sentiment d'avoir investi le meilleur de moi-même au service de l'organisation. J'y ai tissé de bons liens avec vous et réalisé un plan qui tient la route, j'en suis heureuse. Votre confiance a été une grande source de motivation pour moi. Je souhaite que vous gardiez un oeil sur le STS, comme moi, pour apprécier ses progrès. Je termine ma tâche avec le Défi sans auto et les activités de sensibilisation de la semaine « J'embarque » avec le CADUS.

Bonne continuation.

Louise Malaison

Conseillère en communication

et relation avec le milieu, STS

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