L'achat en ligne pour épargner

Vingt-huit pour cent des consommateurs du Saguenay-Lac-Saint-Jean font des... (123rf)

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Patricia Rainville
Le Quotidien

Vingt-huit pour cent des consommateurs du Saguenay-Lac-Saint-Jean font des achats en ligne plus de dix fois par année. Et c'est en majorité pour épargner quelques dollars ou pour la diversité des produits que ces personnes se tournent vers Internet pour leurs emplettes.

C'est ce qui ressort d'un sondage réalisé par Léger pour le compte de la Banque Nationale. Ce sondage a été effectué sur le web, entre le 5 et le 12 mai dernier.

Si, au Saguenay-Lac-Saint-Jean, plus du quart des répondants (28%) font des achats en ligne plus de 10 fois par an, cette proportion augmente à 45% pour ceux qui le font de 2 à 5 fois par année.

Le montant des dépenses n'est toutefois pas très élevé. Ce sont 76% des répondants qui dépensent moins de 100$ par mois et aucun ne dépense plus de 300$ mensuellement.

Selon le sondage, la possibilité d'avoir un meilleur prix est considérée comme le principal avantage de faire des achats en ligne. En effet, 60% des répondants du Saguenay-Lac-Saint-Jean disent acheter en ligne pour épargner. Une plus grande offre de produits est également un incitatif pour les consommateurs de la région, alors que 36% des répondants affirment le faire pour cette raison. Le Saguenay-Lac-Saint-Jean et la Côte-Nord sont d'ailleurs les deux régions du Québec qui obtiennent le plus haut pourcentage dans ces deux catégories.

D'un autre côté, les consommateurs de la région seraient les moins patients du Québec. En effet, parmi les désavantages de l'achat en ligne, 25% des répondants affirment que l'attente est trop longue lorsqu'il est temps de commander par Internet. Mais c'est l'incertitude liée au produit qui freine le plus les consommateurs. En effet, 35% des répondants de la région ont affirmé avoir des craintes relativement au produit commandé.

Les produits les plus populaires

Avec 55% des répondants qui déclarent avoir acheté des vêtements, des chaussures, des bijoux et des accessoires au cours de la dernière année, cette catégorie de produits est parmi les plus populaires. Ce sont les appareils électroniques qui arrivent en deuxième position, dans une proportion de 7%.

Le sondage en chiffres

72% des répondants affirment que la provenance des produits est importante.

30% des répondants utilisent leur téléphone intelligent pour effectuer leurs achats en ligne.

57% des répondants font leurs achats en ligne avec leur carte de crédit, tandis que 42% le font avec PayPal.

21% des répondants affirment avoir peur d'être floués lorsqu'ils achètent en ligne.

73% des répondants disent s'abonner aux infolettres lorsqu'on leur demande via les sites visités.

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