David Duguay baisse vos factures

Le Jonquiérois David Duguay a fondé DD Économies.... (Photo courtoisie)

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Le Jonquiérois David Duguay a fondé DD Économies. Il se propose de négocier pour permettre aux clients de compagnies de télécommunications de réduire leurs factures de téléphonie et d'Internet.

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Mélyssa Gagnon
Le Quotidien

Tout le monde aimerait réduire ses factures de télécommunications, mais très peu de gens ont le temps et le courage de se lancer dans un exercice de négociations avec les Bell et Vidéotron de ce monde. L'entrepreneur jonquiérois David Duguay a décidé de mettre à profit ses connaissances du domaine, couplées à son expérience en service à la clientèle, pour créer l'entreprise DD Économies.

Le jeune homme de 32 ans, qui est titulaire d'un baccalauréat en administration et qui poursuit une maîtrise en gestion de projets à l'Université du Québec à Rimouski (UQAR), a fondé sa compagnie il y a six mois. Déjà, une quarantaine de personnes lui ont confié le mandat de scruter leurs factures à la loupe et de négocier en leur nom. En moyenne, David Duguay a réussi à leur faire économiser entre 200$ et 600$ par année.

«Je travaillais à la Banque Nationale. Je voyais beaucoup de situations d'abus de personnes âgées au niveau des télécommunications. Je me disais que ça n'avait pas de bons sens que personne ne puisse les aider», met en contexte David Duguay, qui a officiellement démarré son entreprise en juin dernier. Il vient tout juste de s'associer à Jérémy Vigneault-Bélanger, un compatriote de Jonquière, qui se chargera du volet communications.

Convaincu que les Québécois se font souvent avoir par les compagnies de téléphonie, David Duguay a développé des techniques de négociation qui permettent de réduire substantiellement les frais fixes liés à l'utilisation du téléphone, d'Internet et du câble.

«Je suis légal à 100 pour cent et ma compagnie est enregistrée au Registraire des entreprises du Québec. Je n'ai besoin d'aucun renseignement personnel de la part du client pour agir en son nom. Tout ce qu'il me faut, c'est d'être ajouté comme mandataire au compte», explique David Duguay, qui croit qu'à partir du moment où des économies annuelles de 25 pour cent sont générées, «la personne est gagnante».

«Personne ne refuse d'avoir de l'argent dans les poches. Mon but est évidemment que mon entreprise fonctionne, mais c'est aussi de permettre aux gens de réaliser des économies. Je donne aussi des trucs sur ma page Facebook qui permettent aux gens de sauver de l'argent. Au fond, ils sont la meilleure preuve que mon service doit exister», illustre celui qui se définit comme un courtier en télécommunications.

Les entreprises de téléphonie se sont habituées aux interventions du perspicace David Duguay, qui a peaufiné son approche au fil des interventions, de façon à être le plus efficace possible pendant la négociation.

«Les compagnies commencent à me connaître. Après six mois, ils se rendent compte qu'il y a une rétention de la clientèle et des clients plus satisfaits», poursuit le patron de DD Économies.

En lice pour Les Dragons

David Duguay voit grand pour son entreprise, une pionnière dans ce domaine. Si la majorité de ses clients sont de jeunes professionnels ou parents, souvent trop débordés pour analyser leurs factures, il veut convaincre les personnes âgées de lui faire confiance. Ce n'est pas une mince affaire, puisque les aînés sont généralement plus méfiants.

Le Jonquiérois espère être retenu par l'équipe de sélection de l'émission Dans l'oeil du dragon, diffusée à Radio-Canada. David Duguay a franchi deux des quatre étapes du processus et se croise les doigts pour la suite des choses.

«Ce serait vraiment une belle visibilité pour mon entreprise», convient le jeune homme d'affaires.

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