Point de services du secteur nord

La fermeture envisagée par Postes Canada

Postes Canada lance une période de consultation publique... ((Photo Jeannot Lévesque))

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Postes Canada lance une période de consultation publique sur le service dispensé par le comptoir postal de Place Roussel situé sur al rive Nord de Saguenay. La société profite de la fin du bail avec le centre commercial pour évaluer ce service.

(Photo Jeannot Lévesque)

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(Chicoutimi) La fermeture définitive du comptoir postal de Place Roussel du secteur Nord de Chicoutimi est envisagé par la direction de Postes Canada. On précise toutefois que la décision n'est pas encore arrêtée et que la période de consultation permettra de faire un choix pour l'avenir de ce service.

C'est ce qu'a indiqué au Quotidien la directrice des relations avec les médias, Anick Losier, au cours d'un entretien téléphonique. Elle explique qu'il ne s'agit pas de dire uniquement oui ou non pour le maintien du comptoir postal. L'évaluation est plus large.

« Ce n'est jamais une décision facile de fermer un point de service. Dans le présent cas, la période de consultation va durer 30 jours et nous devons déterminer si les services qui sont déjà offerts dans trois autres points permettent aux clients d'obtenir ce dont ils ont besoin », explique la directrice.

Il est déjà officiel que le bureau devra déménager si Postes Canada maintient le service. Les propriétaires du centre commercial ont fait savoir à la société qu'ils avaient besoin des locaux.

Une évaluation des opérations réalisée par Postes Canada contredit les informations transmises par le syndicat quant à la rentabilité de ce point de service. Selon Anick Losier, ce point de service est confronté à une réduction importante des lettres. L'augmentation des colis découlant du commerce en ligne n'est quant à elle pas suffisante pour compenser la perte du volume d'affaires du courrier traditionnel.

Malgré les commentaires de Mme Losier, le communiqué officiel émis hier donne une bonne orientation de ce qu'entend faire Postes Canada: « Notre bail au centre d'achat sera à échéance au mois de juin 2015 et le gestionnaire du logement nous a avisés que notre location ne serait pas renouvelée. Nous avons alors fait une étude afin de mieux comprendre les besoins de notre clientèle tout en assurant notre viabilité à long terme. En ce moment, il y a trois comptoirs postaux à moins de cinq kilomètres de ce bureau de poste. Et ces bureaux ont la capacité de gérer les affaires dans ce marché », stipule le communiqué.

Rien n'est au beau fixe dans les services postaux sur la rive nord du Saguenay. Depuis novembre, Postes Canada a modifié l'horaire du point de service de Shipshaw. Selon la porte-parole, les modifications ont pour objectif d'adapter les heures d'ouverture à la fréquentation du point de service et ainsi économiser quelques heures par semaine.

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