Le téléphone et internet en panne de Grande-Anse à La Tuque

Une panne de services de Télébec qui aura... (Photo: Archives, Le Nouvelliste)

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Une panne de services de Télébec qui aura duré environ deux heures a joué les trouble-fête pour les commerçants de La Tuque et les citoyens, jeudi soir.

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Audrey Tremblay
Le Nouvelliste

(La Tuque) Une panne de services de Télébec qui aura duré environ deux heures a joué les trouble-fête pour les commerçants de La Tuque et les citoyens, jeudi soir, alors que la première soirée des Jeudis centre-ville battait son plein.

Le service a été interrompu aux alentours de 20 h 30. La panne a affecté un rayon d'environ 50 km, de Grande-Anse à La Tuque. Le Nouvelliste a appris qu'une boite de jonction était endommagée, mais dans les premiers instants de cette interruption, il était impossible de savoir quand le service allait être de retour. Ce n'est finalement que peu après 22 h 30 que la situation est revenue à la normale sur le territoire.

Au centre-ville, certains commerçants ont déploré la situation, qui a amené tout un casse-tête puisque les guichets automatiques bancaires, tout comme les terminaux de paiement par cartes, étaient eux aussi hors service.

«Je trouve ça très dommage en plein Jeudis centre-ville qu'il y ait une panne. Il y a un gros spectacle à l'extérieur, le restaurant est plein et les machines ne fonctionne plus, le téléphone ne fonctionne pas non plus, c'est déplaisant», a souligné la propriétaire du Biztro, Luce Allard.

Ce n'est pas la première fois qu'une panne majeure des services de Télébec paralyse une partie des télécommunications en Haute-Mauricie. En novembre 2013, le service Internet de Télébec avait été touché par une interruption qui avait duré une trentaine d'heures en plein week-end. La situation avait été dénoncée par la Chambre de commerce et d'industrie du Haut Saint-Maurice, qui jugeait inconcevable cette absence momentanée de services.

Un bris d'équipement était à l'origine de cette panne qui avait alors affecté la totalité des clients Internet de l'entreprise à La Tuque. Une pièce d'équipement avait dû être acheminée de Val-d'Or à La Tuque par taxi.

Jeudi soir, la panne a touché non seulement les services Internet mais aussi le service de téléphonie. Quiconque tentait de joindre par téléphone un abonné latuquois entendait une tonalité de signal occupé à l'autre bout du fil.

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