Le CSSSHSM reçoit le statut d'établissement agréé par Agrément Canada

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Audrey Tremblay
Le Nouvelliste

(La Tuque) Le Centre de santé et de services sociaux du Haut-Saint-Maurice a été agréé dernièrement par le Programme d'agrément conjoint d'Agrément Canada et du Conseil québécois d'agrément avec un résultat global de 94,1%. Ce statut a confirmé que les pratiques et les installations répondent aux normes en matière de qualité des soins et services offerts à la population.

Les deux organismes établissent des normes pour assurer la qualité et la sécurité des services de santé et services sociaux. Ces exigences s'appuient entre autres sur les normes d'excellence pancanadiennes, les pratiques de sécurité requises afin de réduire les dangers potentiels et l'expérience vécue par l'usager.

L'équipe de visiteurs a constaté que « les soins et services offerts au CSSSHSM sont diversifiés et répondent aux besoins de la clientèle. Les efforts déployés pour offrir un service de qualité vers un mieux-être des usagers sont palpables auprès de l'ensemble des personnes ayant répondu à nos questions [...] Plusieurs projets d'optimisation ont permis une plus grande accessibilité et qualité des services aux usagers.Ces choix ont été faits afin de maximiser l'utilisation du plein potentiel des différentes ressources humaines, et ce, dans tous les programmes. »

La direction du CSSSHSM à souligner que c'est grâce à l'engagement au quotidien des employés, médecins et bénévoles de l'établissement que l'établissement a pu obtenir cette certification et que les soins et des services desanté sécuritaires et de grande qualité continueront d'être offerts à la population du Haut Saint-Maurice.

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