Desjardins ferme une autre caisse à Trois-Rivières

Le Centre de services Normanville fermera ses portes... (Marie Noël, Le Nouvelliste)

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Le Centre de services Normanville fermera ses portes à compter du 30 juin prochain.

Marie Noël, Le Nouvelliste

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Marc Rochette
Le Nouvelliste

(Trois-Rivières) Fermeture du centre de services Normanville, vente confirmée de la bâtisse abritant le siège social au centre-ville, investissement de 400 000 dollars à l'UQTR et amélioration du stationnement du centre Les Boulevards: voilà autant d'annonces qui attendaient mardi soir les membres de la Caisse Desjardins des Trois-Rivières lors de l'assemblée générale annuelle.

D'abord, ils ont appris que les services caissiers offerts au Centre de services Normanville seront regroupés au centre de services Les Boulevards à compter du 30 juin prochain. Quant aux guichets automatiques, ils se retrouveront dans l'immeuble abritant la pharmacie Jean Coutu. On se plaît à souligner qu'ils restent ainsi dans les environs, soit face au stationnement actuel, au 3665 rue Foucher.

«C'est une décision difficile, mais qui relève de la gestion saine et prudente de la coopérative. Pour l'ensemble des transactions au comptoir, c'est moins de 1 % des membres qui utilisent exclusivement ce centre», a commenté la présidente de la Caisse Desjardins des Trois-Rivières, Suzanne Lemay.

Les membres utilisateurs de ce centre seront invités à se rendre au centre de services de leur choix, soit au centre de services Les Boulevards, au centre de services Jean XXIII ou au siège social situé au centre-ville.

«La Caisse offrira un accompagnement personnalisé pour les membres qui éprouveront des difficultés à se déplacer ou avec l'utilisation des nouvelles technologies», a assuré au Nouvelliste le directeur général de la Caisse Desjardins des Trois-Rivières, David Bélanger.

Au cours d'une entrevue exclusive, celui-ci a confirmé la vente de l'immeuble situé au 1200, rue Royale. La transaction impliquant la Ville de Trois-Rivières avait été rendue publique récemment.

Selon M. Bélanger, cette décision a été prise considérant que l'ouverture du centre d'appels sur la rue Bellefeuille, qui a créé plus de 400 emplois, a laissé des espaces libres dans les locaux du centre-ville.

C'est pour se concentrer sur sa mission, qui est d'offrir une gamme complète de conseils, de services et de produits financiers répondant aux besoins de ses membres et clients, que la Caisse a souhaité devenir locataire.

«Nous croyons au développement économique du centre-ville et assurément, nous souhaitons demeurer présents», a-t-il tenu à préciser.

Par ailleurs, un investissement de 400 000 dollars a été annoncé pour l'aménagement d'un nouvel espace financier sur le campus de l'UQTR.

«Nous nous réjouissons de cette nouvelle, puisque ce centre, appelé 360d, sera le premier à voir le jour à l'extérieur du grand Montréal», a indiqué le vice-président régional Mauricie, Denis Marcoux.

La Caisse Desjardins des Trois-Rivières possède un centre de services à l'Université depuis plus de 45 ans.

«Afin d'assurer la pérennité de la Caisse et dans le contexte démographique actuel, une des priorités demeure d'être encore plus accueillant avec la clientèle jeunesse. En 2016, nous souhaitons innover et nous réinventer», a renchéri M. Bélanger.

Desjardins souhaite donc proposer une offre de service innovatrice basée sur l'importance de l'éducation financière afin de créer une relation privilégiée avec les jeunes et leur permettre de se construire un avenir financier fondé sur des bases solides.

Prévu pour la rentrée, ce nouvel espace financier se veut ainsi un concept unique en Amérique du Nord, un espace qui se veut inspirant, à proximité des lieux d'études, une approche conçue exclusivement pour les étudiants et jeunes travailleurs, des chargés de clientèle qui comprennent la réalité des jeunes et des technologies innovantes pour une expérience distinctive.

De plus, à la suite des commentaires des membres au cours des derniers mois, des travaux importants seront apportés au stationnement du centre de services Les Boulevards.

«La circulation sera grandement améliorée, en plus de l'ajout de nouvelles places de stationnement», a indiqué M. Bélanger. Les améliorations débuteront au début de l'été et se termineront au plus tard le 30 août.

La Caisse Desjardins des Trois-Rivières sert plus de 43 000 membres et demeure, dit-il, un levier économique important, avec un actif de plus de 1,09 milliard de dollars et un volume d'affaires de plus de 2,34 milliards de dollars.

«La Caisse contribue au mieux-être économique et social de ses membres et de la collectivité. En 2015, la somme de plus de 270 000 $ a été distribuée à différents organismes du milieu. La Caisse Desjardins des Trois-Rivières compte sur le professionnalisme et l'expertise de plus d'une centaine d'employés», a-t-il conclu.

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