Cible recherche veut créer 50 emplois d'ici un an

Le président-directeur général de Cible recherche, Jean Laroche....

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Le président-directeur général de Cible recherche, Jean Laroche.

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Marc Rochette
Le Nouvelliste

(Trois-Rivières) Pour sa douzième année d'existence, Cible recherche vise haut en voulant doubler son personnel et créer ainsi une cinquantaine d'emplois. Et la firme trifluvienne vient justement d'inaugurer l'agrandissement de ses locaux du boulevard Jean-XXIII alors que le nombre de postes de travail est passé de 50 à 100.

Sans le détailler, le président-directeur général, Jean Laroche, parle d'un investissement important qui se justifie, dit-il, par une forte demande pour ses services de recherche et d'appels automatisés.

«Avant de prendre la décision d'investir à Trois-Rivières, nous avons étudié diverses alternatives, dont l'ouverture d'un centre d'appels dans la région de Montréal ou l'acquisition d'une firme existante. Après mûre réflexion, nous avons décidé de continuer à miser sur Trois-Rivières comme pôle de développement, principalement à cause de la quantité et la qualité de la main-d'oeuvre disponible», a-t-il expliqué.

Cible recherche se démarque par son expertise en recherche marketing francophone. «Nous faisons de la qualité de la langue notre priorité, ce qui attire une clientèle partout au Canada. Cette facette de nos activités amène chez nous des clients nationaux et internationaux très prestigieux qui désirent sonder les Canadiens francophones», ajoute M. Laroche.

En plus d'offrir le service d'appels automatisés, Cible recherche réalise des sondages d'opinion, la mesure de la qualité du service à la clientèle, des études de marché ainsi que plusieurs autres outils et service sur mesure.

Elle emploie présentement une cinquantaine de personnes à son site de Trois-Rivières. Elle compte parmi ses clients plusieurs entreprises du secteur des télécommunications, services bancaires, pharmaceutiques et du commerce de détail, ainsi que des entreprises médiatiques.

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