Tourisme Shawinigan: les citoyens comme meilleurs promoteurs

Le maire de Shawinigan Michel Angers et la... (Photo: François Gervais Le Nouvelliste)

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Le maire de Shawinigan Michel Angers et la directrice générale de l'Office de tourisme, foires et congrès de Shawinigan Valérie Lalbin ont lancé la saison touristique estivale au parc de l'Île Melville

Photo: François Gervais Le Nouvelliste

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Marie-Josée Montminy
Le Nouvelliste

(SHAWINIGAN) Tourisme Shawinigan a lancé sa saison estivale lundi. Au lieu de mettre en valeur des attraits en particulier, l'organisme a mis l'accent sur ses campagnes promotionnelles et sur les outils développés pour optimiser l'expérience du touriste qui visite la ville. Les traditionnelles cartes papier (touristique et vélo) sont des compléments aux outils comme les bornes numériques d'information et le nouveau projet interactif «Paroles de passionnés».

«À l'ère de l'économie du partage, de la consommation collaborative et de l'hyperpersonnalisation, Tourisme Shawinigan se doit de constamment adapter et raffiner ses outils et ses stratégies», a formulé la directrice générale de Tourisme Shawinigan, Valérie Lalbin, avant de dévoiler les détails du projet-pilote qui met en vedette des citoyens de Shawinigan, pour par la suite les mettre potentiellement en relation avec des touristes.

Sur son site Internet, Tourisme Shawinigan a identifié une douzaine d'expériences associées au volet nature et plein air de Shawinigan. Vélo de montagne ou de route, raquette, marche nordique et randonnée, pêche, golf, camping et observation de la faune, kayak, canot et bateau-dragon sont autant d'activités qui sont documentées, et auxquelles d'ici le mois de juillet, des citoyens seront associés comme des sortes de personnes-ressources.

«Le but de cette section est de valoriser les différentes expériences au-delà d'un produit ou d'une entreprise touristique qui parfois peuvent ne rien dire, ne pas parler à des touristes de l'extérieur», explique Valérie Lalbin. «Nous avons développé une plateforme collaborative avec nos passionnés. Chacun de ces passionnés se rend disponible, par le web, pour échanger, répondre aux questions des touristes de l'extérieur avant leur venue ou pendant leur séjour chez nous», poursuit-elle.

Les citoyens intéressés à se joindre à ces ambassadeurs web peuvent soumettre leur candidature à info@tourismeshawinigan.com.

Le retour des projets de 2014

Les projets-pilotes lancés à l'été 2014 sont de retour cet été. Les bornes numériques d'information touristique sont toujours postées à la sortie de l'autoroute 55 et dans différents endroits de la ville.

«En nouveauté cette année, les bornes présentent en premier un outil d'itinéraire qui fonctionne avec le système de géolocalisation de Google Map», précise Mme Lalbin.

L'équipe mobile de six préposés à l'information touristique «Info-Shawi» continuera aussi d'interagir avec les visiteurs.

«Ce qu'on a travaillé beaucoup cette année, c'est de définir pour eux un rôle encore plus nuancé, encore plus proactif, autour d'un concept d'animateurs de territoire. Ils vont continuer à se promener sur l'ensemble du territoire, dans les parcs, les plages, les attraits touristiques, les campings, les rues...», détaille la directrice de l'Office de tourisme, foires et congrès de Shawinigan.

Les cartes touristique et vélo sont rééditées cette année.

«La carte touristique présente 19 % plus de produits partenaires qu'en 2014, ce qui est une bonne nouvelle pour mieux démontrer la variété de l'offre touristique de Shawinigan», se réjouit Valérie Lalbin, qui a aussi mentionné le développement du volet forfaitaire dans l'offre touristique régionale, promu à l'échelle provinciale. Le nouveau spectacle Dragao, à la Cité de l'énergie, et l'ajout du parc national de la Mauricie dans les forfaits shawiniganais constituent des atouts pour la ville.

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